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U⁺ Inside

[WHY NOT 기자단] U+에는 고객들을 위해 만든 ‘○○ 콘텐츠’가 있다?! – 2탄 “ 유플러스에서 합니다, 방송 ” 안녕하세요! LG유플러스 22년도 Why Not 기자단으로 활동하고 있는 음악콘텐츠제작팀 강지희입니다. 지난 7월 원고에서 예고드린 바와 같이, 이번에는 또다른 유플러스만의 방송 콘텐츠인 와 , 등을 소개해드릴까 합니다. 자, 그럼 대한민국 최초 골프 오디션 을 연출한 황지훈 PD님의 인터뷰를 통해 시작해 볼까요! LG유플러스만의 TV콘텐츠 만들기, 왜 안돼? Why Not! Q1. 간단한 본인 소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 유플러스에서 예능 프로그램 제작을 담당하고 있는 예능콘텐츠제작팀의 황지훈 PD입니다. 몇 년 전까지는 중국에서 예능 프로그램을 제작했었는데요. 중국 내 한한령 등의 이슈로 한국에 돌아오게 되어, 프리랜서로 이라는 유튜브 콘텐츠를 제작하던 중 유플러.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 통신의 미래니까, 유플러스답게! 대전 U+언택트스토어 방문기 안녕하세요, Why Not 기자단 진홍준입니다. 새로 나온 스마트폰을 체험'만' 해보고 싶거나, 스마트폰 유심이 말썽을 부려 간단히 유심'만' 교체하고 싶은데 막상 통신매장에 방문하자니 망설여졌던 기억. 누구나 한 번쯤은 있으실 거라 생각합니다. 매장에 가면 불필요한 모바일 기기를 권할 것만 같아 걱정되고, 체험만 해보고 싶은데 도움이 필요한지 묻는 직원의 응대에 괜히 신경이 쓰이기도 하죠. 통신매장 방문이 필요하지만 왠지 사람을 상대하기 꺼려지는 날, 스타벅스 사이렌 오더처럼 필요한 유심만 구매해서 나올 수 있는 비대면 매장이 있다면 얼마나 좋을까요? 그래서 오늘 포스팅에서는 U+언택트스토어 대전점 방문 후기를 여러분께 소개해드리고자 합니다. 고객 경험 혁신을 위한 무인매장, U+언택트스토어 고객 경험.. 더보기
[Just with U/ 솔루션] 9월, 서혁노 재무전문가 “당신에게 재무설계가 필요한 순간” 안녕하세요, 9월 상담 솔루션으로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 2021년 시리즈가 도전하는 사람들의 이야기를 소개했다면, 2022년 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 9월의 는 ‘자산관리, 재무설계’를 주제로 서혁노 재무전문가님과 함께합니다. 서혁노 전문가님은 한국경제교육원㈜ 원장으로 재직 중이며 각종 관공서와 기업체 등에 활발히 강연 및 세미나를 진행하고 계십니다. 뿐만 아니라 네이버 연애 결혼 포스트, 더스쿠프 등을 통해 온라인 상에서도 돈에 대한 다양한 고민과 궁금증을 해결해주고 계시죠. 이번 에서는 여러분이 댓글로 .. 더보기
유플러스 구성원들이 어떻게 일하는지 궁금하다면 바로 Click! ‘고객 일상의 변화를 주도하는 디지털 혁신 기업’이라는 비전을 가진 유플러스! 최근에는 고객 중심 플랫폼 사업으로의 확장을 통해 U+ 3.0 시대를 열겠다고 선포했는데요. 사업 영역 뿐만이 아니라 일하는 방식에서도 새로운 시대를 열어가고 있습니다. 고객 중심 플랫폼과 서비스를 만들어 미래 성장동력을 발굴하기 위한 유플러스인들의 빼어난 일 방식을 공개합니다! 유플러스 구성원들이 직접 적극적으로 참여해 탄생한 '무너지지 않는 10가지 일하는 방식'을 함께 살펴볼까요? 1. 우리가 멈추면 누군가의 세상이 멈춘다. (기본적으로 통신이 멈추면 나라가 멈추며, 나아가 우리의 플랫폼 사업이 멈추면 고객의 일상이 멈춘다) 2. 정답을 못 찾았다면 아직 고객을 만나지 않은 것이다. (진짜 고객 관점에서 생각하면 얻지 못.. 더보기
[WHY NOT 기자단] O-RAN, 개방형 모바일 네트워크 기술을 알아보자 안녕하세요! LG유플러스 Why Not 기자단 유플러스 NW사업기술팀 정일도입니다. 여러분, 혹시 O-RAN(Open RAN)이라는 말을 들어보셨나요? 다소 생소한 단어일 수도 있는 이 기술은, 최근 국내 통신사는 물론이고 해외 유수의 통신사들이 앞다투어 개발·연구하고 있는 따끈따끈한 최신 기술입니다. 유플러스에서도 21년도에 서울 마곡사옥에서 다산네트웍솔루션즈의 장비로 해외 오픈랜 장비 공급업체들과 함께 실증검증을 위한 테스트베드를 구축하기도 했었는데요. 이번 포스팅에서 다뤄보고자 하는 주제가 바로 최근 가장 주목받고 있는 이 통신 기술, O-RAN(*Open– Radio Access Network의 약자)입니다. 얼마 전 기사를 통해 접하신 분들도 있겠지만, 위 사진에서 볼 수 있는 것처럼 유플러스는.. 더보기
[WHY NOT 기자단] ‘피로’한 고객에게 ‘필요’한 정보를 제공하는 U+의 CVM 캠페인 안녕하세요. WHY NOT 기자단 김장성입니다. 최근 폭우와 태풍 소식이 계속되고 있는데, 다들 피해 없이 무사하시길 바랍니다. 혹시라도 피해를 입은 분들이 계시다면 빠르고 건강한 회복을 기원하겠습니다. 퍼붓는 비만큼이나 현대인들에게 매일 쏟아지는 것이 또 하나 있죠. 저를 포함한 여러분들 모두 각종 정보와 혜택을 담은, 혹은 가장한, 광고성/스팸성 전화와 문자의 홍수에 시달리고 있을 거라고 생각합니다. 유플러스 역시 요금제 추천, 혜택 안내 등의 전화 상담에 대한 고객들의 피로도를 개선하기 위해 많은 신경을 쓰고 있는데요. 전화와 문자뿐만 아니라 각종 어플 푸시 알림과 SNS 광고까지, 스마트폰 시대의 도래 이후 우리가 일상에서 접하는 광고성 콘텐츠의 종류와 양은 더욱 배가되었습니다. 물론 유용한 정보.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 유플랭 가이드 3탄 – 나만의 득템 플랫폼 U+콕 안녕하세요, Why Not 기자단으로 활동하고 있는 LG U+ AI/Data거버넌스팀 신유진입니다. 저는 유플랭 가이드 시리즈를 통해 유플러스의 앱 서비스를 직접 사용해보고 소개해드리고 있는데요. 이번에는 최대 94% 저렴한 가격으로 상품을 판매한다는 유플러스의 이커머스 플랫폼, U+콕을 이용해 봤습니다. U+콕은 고객에게 맞춤형 상품을 제안하는 쇼핑 플랫폼으로, U+콕 앱 또는 웹사이트(kok.uplus.co.kr)를 통해 이용할 수 있습니다. 이용자가 지난해 7월 대비 4배나 증가하여 50만명을 넘어서고, 2회 이상 구매한 고객의 비율도 50%를 넘는다고 하는데요! 경쟁이 심한 이커머스 플랫폼 시장에서 이토록 사용자가 급증하는 것을 보면 정말 U+콕의 매력이 대단한가 봅니다. 그래서 이번 기회에 저도.. 더보기
[Just with U/이벤트] 9월, 서혁노 재무전문가 “당신에게 재무설계가 필요한 순간” 안녕하세요, 로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 2021년 시리즈가 도전하는 사람들의 이야기를 소개했다면, 2022년 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 매달 새로운 분야의 전문가와 함께하는 는 여러분의 댓글 참여로 이루어집니다. 평소 일상 속에서 도전하고 싶었지만 어려움이 있었다면, 매월 주제에 해당되는 나의 궁금한 점, 고민을 댓글로 남겨 주세요! LG유플러스와 전문가가 3개의 댓글을 선정하여 사연을 소개하고, 다음 포스팅에서 상담 솔루션을 제공해 드립니다. 이뿐만 아니라 여러분의 도전이 힘차게 계속될 수 있도록 도전 부스터.. 더보기

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