본문 바로가기

U⁺ Inside

[WHY NOT 기자단] UX디자이너가 찐 고객을 이해하는 방법 – 퍼소나 UX 방법론 찐팬 만들기를 위한 필수 여정, 퍼소나 방법론 안녕하세요, WHY NOT 기자단 융합UX팀 윤연수입니다. 지난 기자단 포스팅을 통해 UX의 가장 핫한 트렌드, UX Writing을 소개시켜 드렸는데요. 이번엔 보다 더 심도 있게 고객을 이해하고 서비스 전략을 수립해 나가는 데 빠질 수 없는 UX방법론 중 하나인 '퍼소나' 방법론을 소개해드리고자 찾아왔습니다. 👏👏 “퍼소나로 고객 이해 시작하기” 전국민이 사용하지만 타깃은 전국민이 아니라고요? 유플러스의 세그별 타깃 공략법 유플러스는 통신 서비스를 기반으로 다양한 서비스들을 제공하고 있기 때문에, 남녀노소 모두가 유플러스의 고객입니다. 그렇다면 ‘모든 연령과 성별이 다 우리 고객에 해당되지!’ 라고 단순히 정의하면 될까요? 유플러스는 모든 연령층/성별을 .. 더보기
[WHY NOT 기자단] 사내 시스템, 혼자 기획해봤습니다! '앱티비티(App+Activity)'의 모든 것 안녕하세요! LG유플러스 WHY NOT 기자단 정서현입니다. 지난 포스팅에서는 고객들을 위한 서비스를 소개했다면, 이번 시간에는 고객들에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 임직원들을 위한 사내 서비스를 소개하고자 합니다. 오늘 소개해 드릴 ‘Apptivity(이하 앱티비티)’는 App의 다양한 Activity(활동)을 본다는 의미를 가진 이름처럼 유플러스의 다양한 앱을 한눈에 볼 수 있고, 각 서비스 담당자들이 쉽게 앱을 관리할 수 있도록 지원하는 사내 시스템입니다. 왜 이런 서비스를 만들게 되었는지, 직접 기획한 임직원의 이야기를 통해 앱티비티에 대해서 알아보겠습니다. App + Activity = 앱티비티 기획한 임직원은 사실, 바로 접니다😀 앞서 포스팅했던 ‘U+프로야구’ 앱을 몇 년간 운영하.. 더보기
[Just with U/이벤트] 8월, 유세미 커리어코치 “오늘도 출근하는 직장인들에게” 안녕하세요, 로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 2021년 시리즈가 도전하는 사람들의 이야기를 소개했다면, 2022년 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 매달 새로운 분야의 전문가와 함께하는 는 여러분의 댓글 참여로 이루어집니다. 평소 일상 속에서 도전하고 싶었지만 어려움이 있었다면, 매월 주제에 해당되는 나의 궁금한 점, 고민을 댓글로 남겨 주세요! LG유플러스와 전문가가 3개의 댓글을 선정하여 사연을 소개하고, 다음 포스팅에서 상담 솔루션을 제공해 드립니다. 이뿐만 아니라 여러분의 도전이 힘차게 계속될 수 있도록 도전 부스터.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 요즘 대세, 손석구 배우님의 광고 촬영 현장에 다녀왔습니다! 여러분 안녕하세요, 유플러스 WHY NOT 기자단으로 활동하고 있는 김환재입니다. 이번 포스팅에서는 제가 아주 어마어마한 분을 만나고 온 이야기를 해 드리려고 하는데요. 바로 요즘 완전 대세, 손석구 배우님의 유플러스 ‘유독’ 서비스 광고 촬영 현장에 제가 직접 다녀왔다는 거 아니겠습니까!! 저는 정말이지 성덕입니다😭 이제 죽어도 여한이(?)...ㅋㅋ 그럼, 그 놀라운 현장으로 함께 가 보시죠! 아차차! 그전에 먼저, 유독 서비스가 무엇인지 소개해 드리겠습니다. 나를 위한 구독 서비스, 유독 유플러스의 ‘유독’ 은 쉽게 말해 일상에서 사용하는 수많은 구독 서비스를 쉽게 가입하고, 관리할 수 있는 대한민국 대표 구독 서비스입니다. OTT, 쇼핑/배달, 자기계발 등 다양한 분야의 구독 상품을 사용하시는 분들.. 더보기
[Just with U/솔루션] 7월, 김성운 운동전문가 “당신의 몸은 안녕하신가요?” 안녕하세요, 7월 상담 솔루션으로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 2021년 시리즈가 도전하는 사람들의 이야기를 소개했다면, 2022년 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 7월의 는 ‘운동, 건강관리’를 주제로 김성운 피트니스 큐레이터님과 함께합니다. 김성운 전문가님은 약 20년간 트레이너로 활동 중이신데요, 운동에 대한 올바른 지식을 전달하는 것을 사명으로 각종 책, 칼럼, 강의 등으로 올바른 운동 지식 전파에 앞장서고 계십니다. 이번 에서는 여러분이 댓글로 남겨주신 운동, 건강 관련 고민에 대해 솔루션을 제공해 주셨는데요, .. 더보기
[WHY NOT 기자단] U+에는 고객들을 위해 만든 ‘○○콘텐츠’ 가 있다?! – 1탄 LG 유플러스에서 [방송] 콘텐츠 만들기, 왜 안돼? WHY NOT! 안녕하세요! LG유플러스 22년도 Why Not 기자단, 예능콘텐츠제작팀 강지희입니다. 제가 속한 예능콘텐츠제작팀의 팀장님과 팀원들은 모두 방송제작 현업PD 출신이에요. ‘문제적 남자’, ‘수요미식회’, ‘벌거벗은 세계사’ 등등 다양한 예능 프로그램 제작에 참여했던 사람들이 정작 ‘통신사’ 인 유플러스에 모이게 될 줄은 아무도 몰랐겠죠? 아참, 이미 2019년부터 5G통신과 인터넷TV 등 유료방송사업 모두에서 ‘콘텐츠’ 경쟁력을 강조해 온 CEO님은 아셨겠네요. “ 유플러스에서 합니다, 방송 ” LG유플러스는 2020년부터 자회사 미디어로그를 통해 PP시장에 본격적으로 진출해, 현재 총 3개 방송채널 , , 를 서비스하고 있습니다. 더.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 선을 넘다 못해 선이 없다? U+우리가게무선인터넷! 안녕하세요, WHY NOT 기자단 김종원입니다. 늘 선 넘는 즐거움을 주는 유플러스가 드디어 선을 넘다 못해 ‘선을 없애’버렸습니다. 5월 2일에 출시된 소상공인을 위한 ‘U+우리가게무선인터넷’이 바로 그 주인공입니다. U+우리가게무선인터넷은 유플러스에서 국내 최초로 출시한 매장용 무선인터넷 상품입니다. 저는 집이나 가게, 매장 같이 고정되어 있는 장소들은 당연히 유선 인터넷을 사용해야한다는 고정관념이 있었는데요. 이렇게 저의 고정관념을 깨버리는 상품이 나올 때마다, 어떤 과정과 생각을 통해 이런 상품이 만들어지는지가 항상 궁금했었습니다. 그래서 이번 기회에 사심도 채울 겸 ‘U+우리가게무선인터넷’ 상품 담당자를 만나 인터뷰하고 왔습니다. 4월 중순부터 사회적 거리두기가 해제되면서, 창업비용이 낮고 인건.. 더보기
[Just with U/이벤트] 7월, 김성운 운동전문가 “당신의 몸은 안녕하신가요?” 안녕하세요, 로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 2021년 시리즈가 도전하는 사람들의 이야기를 소개했다면, 2022년 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 매달 새로운 분야의 전문가와 함께하는 는 여러분의 댓글 참여로 이루어집니다. 평소 일상 속에서 도전하고 싶었지만 어려움이 있었다면, 매월 주제에 해당되는 나의 궁금한 점, 고민을 댓글로 남겨 주세요! LG유플러스와 전문가가 3개의 댓글을 선정하여 사연을 소개하고, 다음 포스팅에서 상담 솔루션을 제공해 드립니다. 이뿐만 아니라 여러분의 도전이 힘차게 계속될 수 있도록 도전 부스터.. 더보기

티스토리툴바