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U⁺ Inside

5년간 5천여 개의 용어 검수, ‘진심체’로 다가가는 LG유플러스의 고객 언어 개선 캠페인을 소개합니다 통신 서비스를 이용하다 보면 다소 낯설거나, 어려운 표현을 마주할 때가 있습니다. 일상 생활에서 자주 접하지 않는 전문 용어라면 더더욱 알쏭달쏭함을 불러일으키기 쉬운데요. 이처럼 어렵고, 이해가 잘 되지 않는 통신 용어와 표현을 더욱 쉽게 바꾸기 위한 개선의 움직임이 유플러스에서는 5넌 전부터 이어져오고 있습니다. 바로 고객 언어 개선 캠페인입니다. 유플러스의 고객 언어 개선 캠페인은 크게 세 가지로 요약할 수 있는데요, 첫 번째. 고객 언어 가이드북 2.0과 ‘진심체’, 두 번째. 임직원 대상 고객 언어 캠페인, 세 번째. 고객 제안 제도 상시 운영입니다. 세 가지 포인트와 함께 마지막에는 누구나 참여할 수 있는 의견 제안 이벤트까지 소개해 드립니다. 자세한 내용, 지금부터 시작합니다. 고객 언어 가이.. 더보기
LG유플러스 ESG 활동, 장학금 적립부터 문화체험까지! 두드림 U+요술통장을 소개합니다 “저소득 장애가정 청소년의 꿈을 실현시키는 두드림 U+요술통장” 여기 매달 2만 원씩 적립하면, 5년 뒤 약 600만 원이 되어 돌아오는 요술통장이 있습니다. 바로 올해로 13회차를 맞은 LG유플러스의 ‘두드림 U+요술통장’인데요. 이 통장은 매년 장애가정 청소년을 선발해 임직원과 유플러스가 장학기금을 함께 적립하는 방식으로 운영되며, 5년 뒤 대학등록 또는 취업준비의 기반이 되는 자금을 제공하고 있는 사회공헌 활동입니다. 이처럼 청소년의 자립을 돕는 두드림 U+요술통장은 유플러스의 다양한 사회 공헌 활동 중 하나입니다. LG유플러스는 매년 임직원들과 함께하는 사회 공헌 활동을 지원하며, 지역사회와 소외 계층에 크고 작은 변화들을 가져오고 있습니다. 그 예로 연말에 지역 아동센터를 방문하는 ‘U+희망산타.. 더보기
[Just with U/이벤트]2월, 윤주희 공간심리 전문가 “내 공간과 마음 돌보기" 안녕하세요, 로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 매달 새로운 분야의 전문가와 함께하는 는 여러분의 댓글 참여로 이루어집니다. 평소 일상 속에서 도전하고 싶었지만 어려움이 있었다면, 매월 주제에 해당되는 나의 궁금한 점, 고민을 댓글로 남겨 주세요! LG유플러스와 전문가가 3개의 댓글을 선정하여 사연을 소개하고, 다음 포스팅에서 상담 솔루션을 제공해 드립니다. 이뿐만 아니라 여러분의 도전이 힘차게 계속될 수 있도록 도전 부스터(2월: 윤주희 전문가 저서 + 신세계 상품권 5만원 권)를 선물해 드.. 더보기
[Just with U/솔루션] 1월, 윤너스 동기부여 전문가 “새해목표, 함께 도전해요!” 안녕하세요, 1월 상담 솔루션으로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 1월의 는 ‘동기부여, 목표 실천’을 주제로 윤너스 동기부여 전문가님과 함께합니다. 윤너스 (김나윤)님은 WBC 피트니스 대회 4관왕을 달성한 챔피언이자, 유튜브 채널 크리에이터입니다. 12년 경력의 헤어디자이너로 지내던 어느 날 예상치 못한 교통사고로 왼팔을 잃었지만 멈추지 않는 도전의 아이콘으로 활동하며 강연 조회수 60만 회의 주인공이 되기도 했죠. ‘장애라는 옵션을 추가하고 안전장치 하나 없는 세상’에서 도전을 이어나가는.. 더보기
설날이 더욱 반가운 이유, LG유플러스가 설날을 맞이하는 세 가지 모습! 민족의 대명절, 설날이 돌아왔습니다. 다소 빠르게 찾아온 1월의 설날을 준비하느라 다들 여념이 없으실 텐데요. LG유플러스 또한 다양한 활동으로 명절의 기쁨을 함께 나누고 있습니다. 늘어나는 통화 및 데이터 이용량에도 고객의 이용에 불편함이 없도록 주요 거점장소 네트워크 품질관리 등 설 특별대책을 마련하는 한편 파트너사와의 상생을 도모하고 지역사회에 온정을 더했는데요. LG유플러스가 설을 맞이하는 세 가지 모습, 지금부터 함께 살펴보겠습니다. 24시간 모니터링으로 붐비는 귀성·귀경길도 데이터 걱정 끝, 설 연휴 특별 소통 대책 LG유플러스는 2023년 설 명절 연휴를 앞두고 이동통신 통화량 및 데이터 트래픽 급증에 대비해 '연휴 특별 소통 대책'을 수립했습니다. 설 연휴 기간인 20일부터 24일까지 LG.. 더보기
임직원 의견 적극 반영! ‘즐거운 직장’에 앞장서는 LG유플러스의 복지제도를 소개합니다 “종합검진 대상 확대”, “육아휴직 최대 2년”을 제공하는 기업은? 정답은 바로 LG유플러스입니다. ‘구성원이 즐거워야 고객도 즐겁다’는 신념 아래 LG유플러스는 다양한 복지 제도를 운영하고 있습니다. 구성원의 생애주기에 맞춘 세심한 프로그램과 혜택으로 즐거운 직장을 만들어가는 LG유플러스의 복리후생 제도, 그 비결은 임직원들의 의견을 적극적으로 수렴하는 활발한 소통에 있습니다. 인터뷰와 설문으로 구성원 의견을 수렴하고, 외부 타사 사례를 참고하는 등 다방면으로 복지 제도 개선을 위해 노력하고 있는데요, 그 결과, 구성원들이 더욱 만족하고 이용하는 복지제도로의 크고 작은 변화가 이루어지고 있습니다. 진화를 거듭하고 있는 LG유플러스의 복리후생 프로그램, 이용자 중심으로 더 세심하게 개편된 제도에는 어떤 .. 더보기
[Just with U/이벤트]1월, 윤너스 동기부여 전문가 “새해목표, 함께 도전해요!” 안녕하세요, 로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 매달 새로운 분야의 전문가와 함께하는 는 여러분의 댓글 참여로 이루어집니다. 평소 일상 속에서 도전하고 싶었지만 어려움이 있었다면, 매월 주제에 해당되는 나의 궁금한 점, 고민을 댓글로 남겨 주세요! LG유플러스와 전문가가 3개의 댓글을 선정하여 사연을 소개하고, 다음 포스팅에서 상담 솔루션을 제공해 드립니다. 이뿐만 아니라 여러분의 도전이 힘차게 계속될 수 있도록 도전 부스터(새해 결심 무너지지마 키트)를 선물해 드리니, 많은 댓글과 참여 부탁.. 더보기
[Just with U/사연발표]12월, “2023년 새해에도 우리의 도전은 계속됩니다!” 안녕하세요, 로 인사드립니다. 는 여러분의 ‘과감한 도전’을 응원하고자, LG유플러스와 전문가가 페이스메이커가 되어 도전을 함께하고 일상 속 도전력을 키우는 월간 정기 시리즈입니다. 2021년 시리즈가 도전하는 사람들의 이야기를 소개했다면, 2022년 에서는 도전의 주체가 '나'로 확장되어 여러분 모두의 도전하는 삶을 응원합니다. 매달 새로운 분야의 전문가와 함께하는 , 2022년의 마지막은 특별히 연말결산 특집으로 새해 소원과 도전 사연을 댓글로 모집했습니다. 모든 사연이 소중하고 의미 있었으며 참여해주신 모든 분들께 감사의 말씀을 전합니다. 총 세 분을 당첨 사연으로 선정, 새해에도 도전이 힘차게 계속될 수 있도록 도전 부스터(12월: 신세계 상품권 5만원 권)를 전달 드립니다. 선정되신 분들께는 지.. 더보기

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