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U⁺ Inside

[WHY NOT 기자단] ‘피로’한 고객에게 ‘필요’한 정보를 제공하는 U+의 CVM 캠페인 안녕하세요. WHY NOT 기자단 김장성입니다. 최근 폭우와 태풍 소식이 계속되고 있는데, 다들 피해 없이 무사하시길 바랍니다. 혹시라도 피해를 입은 분들이 계시다면 빠르고 건강한 회복을 기원하겠습니다. 퍼붓는 비만큼이나 현대인들에게 매일 쏟아지는 것이 또 하나 있죠. 저를 포함한 여러분들 모두 각종 정보와 혜택을 담은, 혹은 가장한, 광고성/스팸성 전화와 문자의 홍수에 시달리고 있을 거라고 생각합니다. 유플러스 역시 요금제 추천, 혜택 안내 등의 전화 상담에 대한 고객들의 피로도를 개선하기 위해 많은 신경을 쓰고 있는데요. 전화와 문자뿐만 아니라 각종 어플 푸시 알림과 SNS 광고까지, 스마트폰 시대의 도래 이후 우리가 일상에서 접하는 광고성 콘텐츠의 종류와 양은 더욱 배가되었습니다. 물론 유용한 정보.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 유플랭 가이드 3탄 – 나만의 득템 플랫폼 U+콕 안녕하세요, Why Not 기자단으로 활동하고 있는 LG U+ AI/Data거버넌스팀 신유진입니다. 저는 유플랭 가이드 시리즈를 통해 유플러스의 앱 서비스를 직접 사용해보고 소개해드리고 있는데요. 이번에는 최대 94% 저렴한 가격으로 상품을 판매한다는 유플러스의 이커머스 플랫폼, U+콕을 이용해 봤습니다. U+콕은 고객에게 맞춤형 상품을 제안하는 쇼핑 플랫폼으로, U+콕 앱 또는 웹사이트(kok.uplus.co.kr)를 통해 이용할 수 있습니다. 이용자가 지난해 7월 대비 4배나 증가하여 50만명을 넘어서고, 2회 이상 구매한 고객의 비율도 50%를 넘는다고 하는데요! 경쟁이 심한 이커머스 플랫폼 시장에서 이토록 사용자가 급증하는 것을 보면 정말 U+콕의 매력이 대단한가 봅니다. 그래서 이번 기회에 저도.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 취준생&대학교 취업 담당자가 U+VR 모의면접에 반한 이유! 안녕하세요, U+VR 모의면접 서비스 담당자 김환재입니다. 봄이 지나고 여름이 오나 했더니 어느덧 가을이 성큼 다가왔네요. 글을 읽으시는 모든 분들의 건강과 하시는 일의 건승을 기원합니다. 지난 포스팅에 이어 오늘도 U+VR 모의면접을 직접 사용하고 있는 고객을 만나 인터뷰하는 시간을 가져보았습니다. 기억하실지 모르겠지만(다들 기억하실 거라 믿습니다!) 지난 시간에는 학생들의 대학 입학 면접을 지도하시는 고등학교 입시담당 선생님을 만나봤었는데요. U+VR 모의면접에는 대학 면접을 준비하는 학생들을 위한 입시편 뿐만 아니라, 기업 면접을 준비하는 취준생들을 위한 취업편도 있습니다! 최근 한 조사에 의하면, 취업준비생 84.5%가 취업 정보 수집에 어려움을 느끼고 있다고 답했으며, 그중에서도 특히 면접 준비.. 더보기
다가올 6G시대에도 LG유플러스와 함께! 6G 연구보고서.uplus 6G 시대가 눈앞에! 다가오는 초연결 시대 2019년, 대한민국에서는 세계 최초로 초고속·저지연 연결을 지원하는 5G서비스가 상용화되었습니다. 이후 유플러스에서는 AR·VR 등 실감형 콘텐츠 개발에 적극적으로 투자하는 등 5G시대에 발맞춰 현실과 가상, 온라인과 오프라인의 선을 넘는 즐거움을 선사하고자 힘쓰고 있는데요. 특히 작년 11월에 출시된 실감형 콘텐츠 플랫폼 U+DIVE에서는 공연·여행·영화 등 1,500편 이상의 다양한 콘텐츠를 AR·XR 로 즐길 수 있죠. 하지만 LG유플러스를 비롯한 대한민국의 다양한 통신사업자 및 연구진은 5G 상용화에 안주하지 않고, 다가올 6G시대 준비에 이미 박차를 가하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 유플러스에서 어떻게 6G시대를 앞당기기 위한 연구 및 노력에 앞장서.. 더보기
[WHY NOT 기자단] UX디자이너가 찐 고객을 이해하는 방법 – 퍼소나 UX 방법론 찐팬 만들기를 위한 필수 여정, 퍼소나 방법론 안녕하세요, WHY NOT 기자단 융합UX팀 윤연수입니다. 지난 기자단 포스팅을 통해 UX의 가장 핫한 트렌드, UX Writing을 소개시켜 드렸는데요. 이번엔 보다 더 심도 있게 고객을 이해하고 서비스 전략을 수립해 나가는 데 빠질 수 없는 UX방법론 중 하나인 '퍼소나' 방법론을 소개해드리고자 찾아왔습니다. 👏👏 “퍼소나로 고객 이해 시작하기” 전국민이 사용하지만 타깃은 전국민이 아니라고요? 유플러스의 세그별 타깃 공략법 유플러스는 통신 서비스를 기반으로 다양한 서비스들을 제공하고 있기 때문에, 남녀노소 모두가 유플러스의 고객입니다. 그렇다면 ‘모든 연령과 성별이 다 우리 고객에 해당되지!’ 라고 단순히 정의하면 될까요? 유플러스는 모든 연령층/성별을 .. 더보기
[WHY NOT 기자단] 사내 시스템, 혼자 기획해봤습니다! '앱티비티(App+Activity)'의 모든 것 안녕하세요! LG유플러스 WHY NOT 기자단 정서현입니다. 지난 포스팅에서는 고객들을 위한 서비스를 소개했다면, 이번 시간에는 고객들에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 임직원들을 위한 사내 서비스를 소개하고자 합니다. 오늘 소개해 드릴 ‘Apptivity(이하 앱티비티)’는 App의 다양한 Activity(활동)을 본다는 의미를 가진 이름처럼 유플러스의 다양한 앱을 한눈에 볼 수 있고, 각 서비스 담당자들이 쉽게 앱을 관리할 수 있도록 지원하는 사내 시스템입니다. 왜 이런 서비스를 만들게 되었는지, 직접 기획한 임직원의 이야기를 통해 앱티비티에 대해서 알아보겠습니다. App + Activity = 앱티비티 기획한 임직원은 사실, 바로 접니다😀 앞서 포스팅했던 ‘U+프로야구’ 앱을 몇 년간 운영하.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 요즘 대세, 손석구 배우님의 광고 촬영 현장에 다녀왔습니다! 여러분 안녕하세요, 유플러스 WHY NOT 기자단으로 활동하고 있는 김환재입니다. 이번 포스팅에서는 제가 아주 어마어마한 분을 만나고 온 이야기를 해 드리려고 하는데요. 바로 요즘 완전 대세, 손석구 배우님의 유플러스 ‘유독’ 서비스 광고 촬영 현장에 제가 직접 다녀왔다는 거 아니겠습니까!! 저는 정말이지 성덕입니다😭 이제 죽어도 여한이(?)...ㅋㅋ 그럼, 그 놀라운 현장으로 함께 가 보시죠! 아차차! 그전에 먼저, 유독 서비스가 무엇인지 소개해 드리겠습니다. 나를 위한 구독 서비스, 유독 유플러스의 ‘유독’ 은 쉽게 말해 일상에서 사용하는 수많은 구독 서비스를 쉽게 가입하고, 관리할 수 있는 대한민국 대표 구독 서비스입니다. OTT, 쇼핑/배달, 자기계발 등 다양한 분야의 구독 상품을 사용하시는 분들.. 더보기
[WHY NOT 기자단] U+에는 고객들을 위해 만든 ‘○○콘텐츠’ 가 있다?! – 1탄 LG 유플러스에서 [방송] 콘텐츠 만들기, 왜 안돼? WHY NOT! 안녕하세요! LG유플러스 22년도 Why Not 기자단, 예능콘텐츠제작팀 강지희입니다. 제가 속한 예능콘텐츠제작팀의 팀장님과 팀원들은 모두 방송제작 현업PD 출신이에요. ‘문제적 남자’, ‘수요미식회’, ‘벌거벗은 세계사’ 등등 다양한 예능 프로그램 제작에 참여했던 사람들이 정작 ‘통신사’ 인 유플러스에 모이게 될 줄은 아무도 몰랐겠죠? 아참, 이미 2019년부터 5G통신과 인터넷TV 등 유료방송사업 모두에서 ‘콘텐츠’ 경쟁력을 강조해 온 CEO님은 아셨겠네요. “ 유플러스에서 합니다, 방송 ” LG유플러스는 2020년부터 자회사 미디어로그를 통해 PP시장에 본격적으로 진출해, 현재 총 3개 방송채널 , , 를 서비스하고 있습니다. 더.. 더보기