본문 바로가기

whynot

[WHY NOT 기자단] UX디자이너가 찐 고객을 이해하는 방법 – 퍼소나 UX 방법론 찐팬 만들기를 위한 필수 여정, 퍼소나 방법론 안녕하세요, WHY NOT 기자단 융합UX팀 윤연수입니다. 지난 기자단 포스팅을 통해 UX의 가장 핫한 트렌드, UX Writing을 소개시켜 드렸는데요. 이번엔 보다 더 심도 있게 고객을 이해하고 서비스 전략을 수립해 나가는 데 빠질 수 없는 UX방법론 중 하나인 '퍼소나' 방법론을 소개해드리고자 찾아왔습니다. 👏👏 “퍼소나로 고객 이해 시작하기” 전국민이 사용하지만 타깃은 전국민이 아니라고요? 유플러스의 세그별 타깃 공략법 유플러스는 통신 서비스를 기반으로 다양한 서비스들을 제공하고 있기 때문에, 남녀노소 모두가 유플러스의 고객입니다. 그렇다면 ‘모든 연령과 성별이 다 우리 고객에 해당되지!’ 라고 단순히 정의하면 될까요? 유플러스는 모든 연령층/성별을 .. 더보기
[WHYNOT] 선 넘는 구독의 시작 <유독>! 손석구와 함께 유독 광고 보러갈래요? “유독~ 하고 싶은 거 다하는 사람?” “내가 그래” “유독~ 편한 것만 찾는 사람?“ “내가 그래, 내가” 하고 싶은 건 다하면서, 편리함을 찾고 싶은 여러분을 위한 유플러스의 신규 구독 서비스를 소개합니다. 선 넘는 구독의 시작 유독. 일상의 편리함을 더하기 위한 구독 서비스이지만 오히려 불편한 경험을 이야기하는 분들이 많은데요. 구독하는 것은 많지만 할인은 하나도 받지 못해 손해를 보았거나, 가입은 쉬웠는데 관리와 해지가 어려워 불편했던 경험 말이죠. 이런 고민들을 해결하기 위해 유플러스에서 선 넘는 구독 서비스 을 출시했습니다. 끊임없이 고객을 위해 ‘이런 게 왜 안돼?’라고 물으며 과감한 도전을 지속하는 ‘WHY NOT정신’을 담은 에 어울리는 쏘 핫한 남자, 대세 배우 손석구 님과 함께 말이죠.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 선을 넘다 못해 선이 없다? U+우리가게무선인터넷! 안녕하세요, WHY NOT 기자단 김종원입니다. 늘 선 넘는 즐거움을 주는 유플러스가 드디어 선을 넘다 못해 ‘선을 없애’버렸습니다. 5월 2일에 출시된 소상공인을 위한 ‘U+우리가게무선인터넷’이 바로 그 주인공입니다. U+우리가게무선인터넷은 유플러스에서 국내 최초로 출시한 매장용 무선인터넷 상품입니다. 저는 집이나 가게, 매장 같이 고정되어 있는 장소들은 당연히 유선 인터넷을 사용해야한다는 고정관념이 있었는데요. 이렇게 저의 고정관념을 깨버리는 상품이 나올 때마다, 어떤 과정과 생각을 통해 이런 상품이 만들어지는지가 항상 궁금했었습니다. 그래서 이번 기회에 사심도 채울 겸 ‘U+우리가게무선인터넷’ 상품 담당자를 만나 인터뷰하고 왔습니다. 4월 중순부터 사회적 거리두기가 해제되면서, 창업비용이 낮고 인건.. 더보기
유플러스X단하 WHY NOT 컬렉션, 무신사 한정판매 시작! WHY NOT 컬렉션 판매 시작! 지금 무신사 한정 판매로 만나보세요! 유플러스X단하의 WHY NOT 컬렉션의 한정 판매가 27 (월) 오전 11시에 시작되었습니다. 통신사 최초 무신사 입점으로 더욱 기대되는 WHY NOT 컬렉션은 전통과 현대를 넘나드는 디자인에 도전의 메시지를 더한 에코백과 파우치 2종으로 구성되었습니다. 한정 수량으로 준비된 만큼, 구매를 원한다면 서둘러 주세요! 여기에 7월 17일까지 WHY NOT 컬렉션 사용 인증샷을 인스타그램에 올리면 추첨을 통해 조선팰리스 호텔 숙박권을 드리는 이벤트도 진행됩니다! 자세한 내용, 지금 바로 알아보러 갈까요? 당신의 도전을 응원하는 WHY NOT 컬렉션, 오직 무신사에서만! LG유플러스와 한복 디자이너 브랜드 단하의 만남으로 탄생한 WHY NO.. 더보기
유플러스X단하의 특별한 만남, WHY NOT 컬렉션을 소개합니다! 전통과 현대를 넘나드는 선 넘는 즐거움, WHY NOT 컬렉션! 여러분은 LG유플러스 하면 무엇이 가장 먼저 떠오르시나요? 떠오르는 이미지나 키워드는 서로 다를 수 있지만, 오늘부터 두 가지를 기억해 주세요. 바로 ‘WHY NOT?’과 ‘도전’ 입니다. 현대적인 패션 아이템인 에코백과 파우치에 전통 문양을 적용한 WHY NOT 컬렉션은 MZ세대가 사랑하는 패션 플랫폼 ‘무신사’에서 6월 27일 월요일 오전 11시부터 한정판매로 만나보실 수 있습니다. 무려 통신사 최초 무신사 입점이자, 한정 판매로 더욱 기대가 커지네요! WHY NOT 컬렉션은 15인치 노트북도 들어가는 넉넉한 사이즈의 에코백과 각종 생활 용품을 마음껏 담을 수 있는 파우치 2종으로 구성되어 있습니다. 도전하는 모든 여러분을 응원하는 마음.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 고객 경험의 선을 넘는 디즈니+ 체험존 안녕하세요😊 Why Not 기자단 충청홈소매영업팀 진홍준입니다. 고객님이 유플러스 상품과 서비스를 잘 이해하고, 유플러스가 제공하는 가치를 100% 활용하실 수 있도록 고객을 관찰하여 차별화된 고객 경험을 제공하는 업무를 담당하고 있습니다. 앞으로 기자단 활동을 통해 늘 고객을 생각하는 다양한 현장 직원들의 생생한 이야기를 소개할 예정입니다. 디즈니+ 로 보는 U+의 고객 경험 중심 상품&서비스 개발 최근 몇 년간 동영상 콘텐츠를 서비스하는 OTT 시장의 규모가 급속도로 성장하고 있는데요. 미국 통계조사 전문기관 스타티스티아(Statistia)의 2021년 조사에 따르면 특히 액션, 어드벤처, 로맨스, 가족, 애니메이션물의 시청 시간이 전반적으로 증가했다고 합니다. 무엇보다도 지난해 OTT 시장에서 가장.. 더보기
[WHY NOT 기자단] 유플랭 가이드 2탄 – 유플러스♥레고랜드 안녕하세요, Why Not 기자단으로 활동하고 있는 LG유플러스 데이터거버넌스팀 신유진입니다. 유플랭가이드 시리즈를 통해 유플러스의 앱 서비스를 직접 사용해보고 소개해드리고 있는데요, 이번에는 앱만큼이나 다양한 유플러스의 제휴 혜택 중 최근 가장 화제가 되고 있는 LG유플러스x레고랜드®코리아 제휴 소식을 가지고 돌아왔습니다. 최근 유플러스와 레고랜드가 매우 찐~한 관계라는 소문이 돌고 있는데요! 도대체 무슨 관계인지 제가 파헤쳐보도록 하겠습니다. 아시아 최대 규모, 레고랜드®코리아 글로벌 테마파크 레고렌드가 5월 5일, 춘천에 오픈했다는 소식은 모두 알고 계신가요? 레고랜드는 어린이들의 최애 장난감 중 하나인 ‘레고’를 테마로 한 놀이공원이자 테마파크인데요. 이미 유럽, 미국, 일본 등 전세계에 9개의 .. 더보기
[WHY NOT 기자단] 유플러스에는 ‘즐거운 ○○’팀이 있다?! 안녕하세요~! 22년도 WHY NOT 기자단으로 활동하게 된 미디어콘텐츠팀 강지희입니다. 저는 올해 LG유플러스에 경력 입사를 하게 된 방송제작PD인데요, 방송 콘텐츠 제작 업무를 하다가 얼결에 ‘회사!’느낌 낭낭한 곳에 오니 적응이 좀 필요하더라고요. 어느 날 갑자기 이세계…가 아니라 회사에 출퇴근하게 된 PD가 뛰어든 유플러스는 과연 어떤 곳일까요. 유플러스에 입사한 직후, 시스템 안내를 보며 조직도를 열심히 뒤적거리던 도중 눈에 띄는 부서명이 있었으니 바로 ‘즐거운 직장’! MBTI는 ENFP, 애니어그램은 제7유형. 그 어떤 성격유형 검사를 해도 ‘즐거움을 추구하는 성향’에서 벗어날 수 없는 필자에게 ‘즐거운 직장’이라니, 대체 유플러스와 ‘즐거운 직장’은 어떤 관계일까요. 이 팀의 정체에 대한 .. 더보기