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LG유플러스 홈페이지·모바일앱 정보보호 국제 인증 4종 획득, 고객 신뢰도 높인다 ■ 디지털 채널 유플러스닷컴>, 모바일앱 당신의 U+> 대상 정보보호 국제 인증 획득■ 현장 실사 통해 개인정보보호 현황과 클라우드 컴퓨팅 환경 관리·운영 절차 점검   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 고객에게 보다 안전한 서비스를 제공하기 위해 홈페이지 ‘유플러스닷컴’과 모바일앱 ‘당신의 U+’ 대상 정보보호 국제 인증을 획득했다고 6일 밝혔다. 이번 인증은 노르웨이에 본사를 둔 글로벌 인증기관 DNV로부터 획득한 것으로, ▲정보보호 관리체계(ISO 27001) ▲개인정보보호 관리체계(ISO 27701) ▲클라우드 서비스 보안(ISO 27017) ▲클라우드상의 개인정보보호(ISO 27018) 총 4종이다. 특히 개인정보보호 관리체계 인증은 국내 통신업계 최초로 획득했다.  *.. 더보기
범죄 스릴러 드라마 추천, STUDIO X+U ‘노 웨이 아웃: 더 룰렛’ OTT 화제작 █ 7월 31일 U+모바일tv·디즈니+ 통해 공개… 글로벌 스타 허광한 첫 한국 진출작█ 공개 전 메인 예고편 조회수 200만 돌파   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)의 콘텐츠 전문 스튜디오 STUDIO X+U가 미스터리 스릴러 드라마 ‘노 웨이 아웃: 더 룰렛’ (이하 노 웨이 아웃)을 공개했다. 노 웨이 아웃은 희대의 흉악범 목숨에 200억 원을 건 공개 살인청부가 벌어지며, 이를 둘러싼 등장인물 8인의 치열한 싸움과 연합으로 얽히고설킨 흥미진진한 이야기를 그린 작품이다. 주요 출연진으로는 조진웅, 유재명, 김무열, 염정아, 성유빈, 이광수, 김성철 등이 합류했다. 노 웨이 아웃의 유튜브 메인 예고편은 공개 전부터 조회수 200만을 돌파하기도 했다. 노 웨이 아웃은 7월 31.. 더보기
U+우리가게패키지 AX 솔루션, “연말 3만 고객 목표” █ AI로 소상공인 매장 디지털화 돕는 ‘U+우리가게패키지 AX 솔루션’ 시장 확대█ 스마트폰으로 대기 고객 확인하고, 예약 고객 방문 이력 기록해 맞춤 응대 가능 … 임직원이 직접 체험한 ‘식당연구소’ 프로젝트의 인사이트 적용, 고객 편의성 극대화█ ‘식당연구소’ 통해 쌓은 데이터 활용, 고객 불편함과 인사이트 도출해 상시 개선    매장용 주문과 포장용 주문이 밀려드는데 주방에서 출력되는 주문서는 이것이 구별되지 않아 헷갈렸어요 … 음식이 나간 후에 깜빡하고 주문서를 안 떼면 완료된 것인지 알 수 없고요 … 이런 불편을 보완하기 위해 ‘U+POS’는 주문이 혼동되지 않도록 주방 디스플레이 시스템을 도입했어요. 화면에서 주문 유형, 상태 등을 확인하고 혼란 없이 깔끔하게 처리할 수 있도록 만들었어요(김.. 더보기
"스마트폰 사용 줄이세요"...LG유플러스의 이유 있는 역발상 캠페인 화제 LG유플러스가 디지털 통신 플랫폼 너겟(Nugget)을 통해 MZ 세대의 디지털 습관 개선을 목표로 한 브랜드 캠페인 '몰입의 순간에 접속해'를 시작했다. 이 캠페인은 스마트폰과 데이터 사용을 줄이고 건강한 디지털 생활을 지향하자는 메시지를 담고 있다. 스마트폰 사용이 늘어날수록 수익이 증가하는 통신 사업자로서 ‘디지털 디톡스’를 강조하는 역발상 캠페인에 나선 것이다. 이처럼 소비자들에게 자사의 제품을 덜 사라고 말하는 것을 '디마케팅(de-marketing)'이라고 부른다. 자사 제품을 사용하라고 권장하는 전통적인 '마케팅'과 반대되는 개념이다. 디마케팅은 감소를 뜻하는 디크리스(decrese)와 마케팅(marketing)의 합성어다. 적정 수요를 관리하거나 기업 이미지 개선, 또는 건전한 소비를 독려.. 더보기
LG U+, 고객센터 앱에서 쉽게 신청 가능한 ‘셀프 결합’ 출시 서류 제출 없이 모바일로 편하게 가족 결합 신청하세요~ █ 주민센터 방문·증명서 발급 없이 ‘당신의 U+’ 앱에서 가족 결합 신청 및 변경 가능 █ 구성원 동의 시 결합 즉시 적용돼 고객 편의 향상…향후 앱 기반 결합 서비스 확대   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 고객센터 앱인 '당신의 U+’에서 별도의 서류 제출 절차 없이 가족 간 결합 할인을 신청할 수 있는 '셀프 결합' 서비스를 출시했다. 기존에는 고객이 가족 결합 할인을 신청하기 위해 주민센터에 방문하거나 인터넷에서 가족관계증명서를 발급받아 제출하는 과정이 필요했지만, '셀프 결합'을 이용하면 고객센터 앱에서 휴대폰 인증만으로 가족관계를 불러와 별도의 절차 없이 모바일에서 즉시 가족 결합을 신청할 수 있다.    이 .. 더보기
[수상 감사 이벤트] LG U+ 2024 소셜아이어워드 대상 수상을 축하해 주세요! 어느덧 2024년 하반기를 향해 달려가고 있는 지금! LG유플러스가 기쁜 수상 소식을 들고 왔습니다. 지난 25일 개최된 ‘2024 소셜아이어워드’ 시상식에서 LG유플러스가 4개의 부문에서 대상을 수상했는데요. 소셜 채널 별 고객의 눈높이에 맞춰 적극적으로 소통한 사례를 인정받아, 소셜인터넷서비스 프로모션 측면에서 ‘프로모션 혁신대상’을 비롯해 정보서비스분야 ‘소셜미디어 대상’, 통신서비스분야 ‘블로그 대상’, 통신서비스분야 ‘소셜미디어 대상’을 수상하며 4관왕을 거머쥐게 되었습니다.    올해로 6회째를 맞는 소셜아이어워드는 한국 인터넷전문가협회가 주최하고 아이어워즈위원회가 주관하는 공신력 있는 행사로, 4,000여 명으로 구성된 평가 위원단이 공정하고 엄격한 심사과정을 거쳐 가장 혁신적이고 우수한 소.. 더보기
LG U+, 국내 최초 구글 AI 마케팅 솔루션 적용.. 신규 고객 200만 명 돌파 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 국내 최초로 구글의 인공지능(AI) 기반의 마케팅 솔루션 ‘디멘드젠’을 자사 온라인 쇼핑몰인 ‘유플러스닷컴’에 적용, 신규 이용자 200만 명을 유입시키며 공식몰의 인지도를 크게 높이는 데 성공했다. 구글의 디멘드젠(Demand Gen)은 AI를 기반으로 사용자 특성에 따라 시각 효과, 메시지, 게재 위치 등을 고려해 고객에게 동영상이나 이미지 조합 콘텐츠를 보여주는 구글의 마케팅 솔루션이다. 구글을 기반으로 하고 있는 유튜브, 디스커버, 지메일 등 주요 플랫폼에 광고를 노출하여 최적의 광고 효과를 이끌어낼 수 있다. LG유플러스는 디멘드젠을 유플러스닷컴의 풀퍼널(Full-funnel, 고객 여정 전반) 마케팅에 적용해 고객의 특성에 따라 각 구.. 더보기
LG U+, AI로 진화한 ‘사운드바 블랙2’ 출시 집안 어디서나 최적화된 서라운드 사운드로 콘텐츠 즐기세요~█ 2021년 선보인 '사운드바 블랙' 후속 버전… AI 적용하고 음향기능 대폭 강화█ ‘빔포밍 서라운드 사운드’ 기술 적용… 선명한 지향성과 넓은 공간감 제공█ 국내 통신사 중 유일, AI 기반으로 공간의 음향 특성 분석해 사운드 최적화█ 블루투스 연결된 헤드셋∙이어폰에서도 돌비 애트모스 사운드 지원   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 AI를 적용하고 음향 기능을 대폭 강화한 사운드바 폼팩터 기반 셋톱박스 ‘사운드바 블랙2’를 선보였다. 영화관 수준의 몰입도 높은 콘텐츠 시청 환경을 구축해 미디어 사업 경쟁력을 강화할 계획이다. LG유플러스가 2021년 출시한 사운드바 블랙은 글로벌 영상·음향 엔터테인먼트 기업 ‘돌비 .. 더보기

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