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LG U+ 임직원에게 진정한 위로받아.. 유플러스 고객에서 찐팬이 된 감동 사연 "개인적인 일을 도와주며함께 눈물 흘려주는 그 마음에 감사드립니다."   지난해 10월 어두운 표정을 한 40대 후반 여성 고객 한 분이 LG유플러스 김혜원 책임이 일하는 직영 매장으로 찾아왔습니다. 그 고객은 금방이라도 눈물이 쏟아질 것 같은 얼굴로 어렵게 말을 꺼냈는데요. 김 책임은 “중학교 3학년생인 우리 아이 휴대폰을 해지하러 왔다”라는 고객의 말을 듣자마자 혹시나 자녀에게 안 좋은 일이 생긴 것인지 싶어 불안함을 느꼈습니다.부모가 신분증으로 법정대리인임을 확인하면 자녀 휴대폰 해지 신청이 가능하기에, 김 책임은 휴대폰 해지를 도왔습니다. 김 책임은 절차에 따라 조심스럽게 해지 사유를 물었지만, 고객으로부터 필요 없어졌다는 단답만 돌아와 더 이상 묻지 않았습니다. 김 책임은 본인도 아이를 키우고 .. 더보기
LG U+, 생성형 AI‘익시젠(ixi-GEN)’출시 █ (효율성) 최적 파라미터의 sLLM으로 개발…성능 유지하며 빠르고 경제적인 활용█ (보안성) 서버에 직접 구축하는 온프라미스 형태 가능해 데이터 유출 우려 불식█ (신뢰성) 신뢰도 높은 산업 데이터 학습으로 민감·유해 답변 필터링█ 연내 LG유플러스 8개 서비스 우선 적용…향후 B2B 시장 공략 본격 추진  █ 익시젠 + 빅테크 생성형 AI 기술 활용하는 자체 통합 AI 플랫폼 ‘익시 설루션’ 구축   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 생성형 AI ‘익시젠(ixi-GEN)’을 출시했다. 익시젠은 LG유플러스 고유의 기술로써, 다양한 산업 영역에 적용돼 기존 AI 보다 고도화된 서비스를 제공해 줄 것으로 기대를 모은다.  익시젠은 LG AI연구원의 ‘엑사원(EXAONE)’을 기.. 더보기
LG U+, 양자내성암호 적용한 가상사설망 ‘U+ PQC-VPN’ 출시 █ 국내 최초 국가정보원 ‘보안기능확인서’ 발급받은 PQC-VPN 출시█ 인터넷 대역폭 따라 8가지 종류 출시 … 큰 공사 없고 24시간 관제 서비스 제공█ 공공기관, 금융기관, 병원 등 민감한 정보 취급하는 회사에게 특히 유용    LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)가 기업 고객을 대상으로 양자내성암호 기술이 적용된 가상사설망 솔루션 ‘U+ PQC-VPN’을 선보였다.  특히 LG유플러스가 선보인 PQC-VPN은 동일 종류의 제품 중 국내 최초로 국가정보원의 ‘보안기능확인서’를 발급받을 정도로 우수성이 입증된 솔루션이다.  양자내성암호(Post Quantum Cryptography, PQC)는 슈퍼컴퓨터보다 연산 속도가 빠른 양자컴퓨터로도 해킹하기 어려운 암호 알고리즘이다. 현재 I.. 더보기
LG U+, 서울시내 버스 쉘터 18곳서 AI 체험형 옥외광고 론칭 버스 대기 중 AI로 스마트폰용 월페이퍼 제작하세요~  █ 국내 최초 생성형 AI 명령어 입력해 스마트폰용 월페이퍼 제작하는 O2O 광고 론칭█ 론칭 6일만에 이미지 생성 건수 3만5000건 돌파, 재참여율 33% 달해█ 직접 월페이퍼 생성해 SNS 공유하면 LG스탠바이미 등 경품 증정하는 이벤트 진행    LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 고객이 직접 AI를 활용해 스마트폰용 월페이퍼(배경화면)를 생성할 수 있는 AI 체험형 옥외광고를 선보였다.  LG유플러스는 최근 AI 전환으로 고객 성장을 이끄는 회사가 되겠다는 의미를 담은 신규 슬로건 ‘그로쓰 리딩 AX 컴퍼니’를 공개하고 B2C∙B2B 전 사업 영역에서 AI 중심의 혁신을 가속화하고 있다. 마케팅 영역에서도 고객 여정 .. 더보기
광고 시장도 AI가 대세, 고객 정밀 분석부터 TV 광고 제작까지! 지난 5월 LG유플러스가 ‘Growth Leading AX Company’ 새로운 광고 캠페인과 함께 선보인 TV 광고를 공개하며 대내외적으로 많은 이목을 끌고 있습니다. 이 TV 광고는 모델·소품·촬영지 없이 100% AI가 생성한 출력물을 바탕으로 제작되었는데요. 유플러스는 AI로 영상 광고 제작은 물론, 고객과 직접 소통하는 마케팅의 전 영역에 AI 활용을 확대하고 있습니다. 광고·마케팅에 AI 생성 기술을 활용하게 되면 기존의 광고 제작 방식 대비 제작 비용과 시간을 크게 절감할 수 있는데요. 이렇게 되면 광고 제작 역량과 자금이 부족한 소상공인도 직접 AI를 활용해 영상 광고를 제작할 수 있게 되고, IPTV를 통해 직접 광고를 송출하여 기존 대기업 중심의 광고 사업 영역이 소상공인 주체로 확대.. 더보기
LG유플러스, 금융보안원과 손잡고 보이스피싱 막는다 보이스피싱 예방 및 대응을 위한 MOU 체결  █ 18일 서울시 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 업무협약식 열어  █ 금융보안원 통해 신종 보이스피싱 정보 실시간 공유 받고, LG U+ 시스템이 차단█ 양 기관, 향후 보이스피싱 대응 관련 정보 공유 및 기술 협력 강화해 나가기로    LG유플러스(대표 황현식)와 금융보안원(원장 김철웅)이 신종 보이스피싱 악성앱 정보를 실시간으로 공유해 접속을 차단함으로써 국민들의 피해를 막는 활동에 힘을 모으기로 했다.  LG유플러스는 18일 서울시 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 금융보안원과 ‘보이스피싱 예방 및 대응을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다.   업무협약에 따라 금융보안원은 365일, 24시간 운영 중인 ‘피싱사이트·보이스피싱 악성앱 탐지시스템’을 통해.. 더보기
[U+tv] 2024년 6월 채널 신작 프로그램 안내 사랑하는 이들과 함께 다양한 음악으로 마음의 온도를 6월의 햇살처럼 따뜻하게 채워보세요.어떤 콘텐츠를 감상할지 고민되신다면!!지금 6월에 새롭게 시작되는 신작 프로그램들을 확인해 보세요!    tvN의 새로운 예능프로그램 “이 말을 꼭 하고 싶었어요.”알려진 실제 사건 속에 알려지지 않은 사람들의 이야기를 전하는 비하인드 청취 프로그램김창완의 따듯한 위로와 함께 유플러스tv 채널 3번에서 6월 17일 밤 10시 10분에 만나보세요.    전설적인 가수들의 소중한 음악적 ‘순간’을 직접 들어볼 수 있는 tvN STORY의 감동의 무대를 만나는 음악쇼 “지금, 이 순간”6월 6일부터 ~ 7월 18일까지 매주 목요일 밤 8시 20분에 유플러스tv 채널 42번에서 고객님들의 속이 확 트이는 귀 호강 천국으로 안.. 더보기
LG유플러스, 시각장애인 디지털 정보격차 해소에 앞장선다 █ 점자정보단말기 기증 통해 농어촌지역 시각장애인 정보접근성 확대 기대█ 시각장애인 상담·정보화교육 등 사회참여에 기여…전국지도자대회서 감사패 수상   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 시각장애인의 디지털 정보격차 해소를 위해 한국시각장애인연합회(회장 김영일, 이하 한시련)에 점자정보단말기를 기증했다. 점자정보단말기는 시각장애인이 점자나 음성으로 디지털 파일들을 이용할 수 있도록 제작된 일종의 노트북이다. 이 단말기를 통해 시각장애인도 비장애인과 동일하게 학습, 업무, 게임 등 다양한 활동을 할 수 있다. 다만 전문적인 장비인 만큼 수백만원의 고가여서 많은 시각장애인들이 활용하기 어려운 상황이다. 이로 인한 정보접근성의 취약함으로 시각장애인의 디지털 정보격차가 벌어지고 있다. 한.. 더보기

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