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[LG유플러스 직무인터뷰 시리즈] #2 CTO NLP기술팀 : 전병진님 ‘인생은 선택의 연속’이라는 말이 있을 정도로, 우리는 매 순간에 선택의 기로에 섭니다. 이렇게 쏟아지는 방대한 선택지 중에서 나에게 딱 맞는 하나를 찾는 여정은 정말 어렵죠. 때로는 그 선택을 도와줄 누군가가 필요한 때도 있습니다. 마치 나를 잘 아는 비서처럼요. LG유플러스는 고객을 위해 바로 그런 역할을 하는 ixi(익시) 기반의 챗 에이전트 서비스를 제공하고 있습니다. 이 챗 에이전트는 단순히 시나리오에 따라 질문과 답을 주고받는 '봇'이 아닌, 시나리오에 없는 전문 답변부터 사람과 자연스러운 대화까지 할 수 있는 똑똑한 AI 친구입니다. 나를 가장 잘 아는 친구이자 비서 같은 LG유플러스의 챗 에이전트. 이처럼 AI 서비스로 고객의 일상을 변화시키고, 새로운 AI Product 시대를 개척하기 .. 더보기
“성과 있었던 상반기..” 3분기 LG유플러스 임원 워크숍 열려 “상반기에 추진했던 많은 일들이 예상외의 성과를 거두고 있다” LG유플러스의 임원/담당 워크숍이 지난 12일 용산 사옥 지하 강당에서 열렸다. 이날 모인 황현식 사장을 비롯한 주요 경영진 및 임원, 담당들은 LG유플러스의 경영 현안에 대한 인식을 공유하고, Growth Leading AX Company로 나아가기 위한 노력을 가속화해 나가기로 뜻을 모았다. 이날 워크숍에서 LG유플러스 임원/경영진들은 외부 강사를 초청해 ‘AI시대 고객의 삶을 변화시키는 상상력’(1세션), ‘인구 위기가 가져올 변화 및 기업의 생존 전략’(2세션) 등을 주제로한 강의를 들으며, 미래 준비를 위한 인사이트를 얻기도 했다.  황현식 사장은 다양한 사업 분야에서 의미 있는 성과를 거두었다고 말하며, “하지만 근본적인 위기 사항.. 더보기
LG유플러스 회의에 야놀자F&B 대표가 참석한 이유는? █ 일하는 방식의 혁신에 속도 내는 LG유플러스… 업종, 규모, 방법 제약 없이 스타트업식 조직 문화 배우기 나서 █ 조직 개편, 교육·토론 등 애자일한 조직 문화 만들기 … AX Company로 변화 집중   “함께 사업을 하는 파트너로서 서로가 서로에게 배우며 성장할 수 있는 기회를 만들자” 지난 6월 20일 오전 9시 서울 용산구에 위치한 LG유플러스의 한 회의실. 기업영업2그룹의 리더들 10여 명이 모여 각자가 진행 중인 사업 현황과 차주의 계획을 공유하고 있다. 매주 열리는 주간 회의가 평소와 다름없이 진행되는 모습이지만, 이날 회의에는 특별한 손님이 자리를 지켰다. 그 주인공은 일일  LG유플러스 직원이 된 야놀자에프엔비솔루션의 김정섭 대표다.  LG유플러스 안형균 기업영업2그룹장과 김정섭 대.. 더보기
황현식 LG유플러스 대표 임직원과 타운홀 미팅 가져,“AX 시대, 가장 중요한 건..” "AX 영역은 하루가 다르게 빠르게 바뀌고 있습니다. 변화를 따라잡는 것이 쉽지 않아 보이는 상황에서, 속도를 내는 것이 중요하다고 생각합니다. 하나의 플랫폼 위에서 우리의 신사업과 고객들이 함께 성장해 나가는 것이 우리가 지향해야 하는 미래 모습입니다.” 황현식 LG유플러스 사장은 지난 1일 전사 임직원을 대상으로 용산 사옥에서 진행한 타운홀 미팅 ‘만.나.공’(만나서 나누고 공감하는 시간, 이하 만나공)에서 이같이 말하며 AX(AI 전환)와 성장의 중요성을 강조했다.  만나공에서는 CEO와 임원들이 임직원을 만나 LG유플러스의 사업 현황과 방향성을 공유하고 소통한다. 사전 신청한 100여 명은 오프라인으로 참석하고 나머지 구성원들은 온라인으로 참석할 수 있다.    이번 만나공은 ‘AI 전략 방향과 .. 더보기
LG U+, 요금제·혜택 관리하는 ‘익시(ixi) 통신 플래너’ 선보여 “고객의 통신 경험 전 여정을 AI가 관리해 줍니다”  █ 고객의 사용 패턴 분석해 AI ‘익시’가 개인에게 꼭 맞는 요금제, 혜택 등 관리█ 고객이 LG U+에서 누적해 받은 혜택을 한눈에 확인하는 서비스 캠페인도 진행   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 고객의 사용 패턴을 AI로 분석해 요금제·혜택 등을 관리할 수 있는 ‘익시 통신 플래너’를 LG유플러스의 디지털 채널 ‘유플러스닷컴’과 고객센터 앱 ‘당신의U+’에 도입한다.    LG유플러스가 자체 개발한 AI기술 ‘익시(ixi)’가 활용된 ‘익시 통신 플래너’는 ▲ 고객이 사용 중인 요금제 진단 ▲ 고객 맞춤형 요금제 추천 ▲ 혜택 추천 및 관리 등을 제공한다.  먼저 데이터, 맴버십, 관심사, 할인, 사용기간 등 5가지.. 더보기
LG U+, AI 중심 B2B 성장 전략 ‘All in AI’ 공개 █ ‘인프라-플랫폼-데이터’ 기술 혁신으로 ‘AI 응용 서비스’ 고도화하는 ‘All in AI’ 전략 발표█ 4대 응용 서비스 - AI 신사업 – 인프라 자체 수익 등 AI 중심 B2B 사업 매출 확대   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 2일 서울 용산구에 위치한 LG유플러스 본사에서 기자간담회를 열고 AI 중심의 B2B 중장기 성장 전략 ‘All in AI’를 공개했다.  ‘All in AI’는 LG유플러스가 B2B 사업을 전개함에 있어 ▲인프라 ▲플랫폼(생성형 AI) ▲데이터 등 기술 혁신에 집중해 ‘AI 응용 서비스’를 고도화한다는 전략이다. 이를 통해 ▲기존 B2B 사업의 AI 전환 ▲AI 신사업 진출 ▲AI 인프라 매출 확대를 성공적으로 달성, B2B 사업에서 AI 선.. 더보기
LG유플러스 ixi 챗봇 - 양자내성암호 전용회선, 고객 상담부터 보안까지 맡겨만 주세요 디지털 대전환 시대, 우리 일상을 더 편리하고 안전하게! 최근 가상현실, 인공지능 등의 새로운 기술들이 일상에 자연스럽게 적용되면서, 우리는 본격적인 디지털 전환의 시대를 살고 있습니다. LG유플러스는 이처럼 변화하는 시대 흐름에 맞춰 자체 AI ixi(익시)를 활용한 다양한 서비스를 선보이며, 고객들이 쉽게 AI 기술을 받아들일 수 있도록 노력하고 있습니다. 그리고 한편으로는 고도화된 기술로 취약해질 수 있는 사이버 보안 강화를 위해 다방면으로 노력하고 있는데요. LG유플러스는 어떤 기술과 서비스로 우리 일상을 더 편리하고 안전하게 만들고 있을까요? 이번에 새롭게 공개된 유플러스 광고를 통해 한번 알아보시죠.     AI 기술로 모두의 성장과 함께!  이번에 공개된 광고 속에서는 유플러스 AI ixi(.. 더보기
AI가 광고를 만든다? "중요한 건 인간의 판단력" █ 생성형 AI로 TV광고 제작한 컴파운드컬렉티브·LG유플러스 █ 영상업계 일자리 위기?… “기존 방식만 고수하면 살아남기 어려워”     LG유플러스는 지난달 24일 국내 최초로 생성형 AI를 기반으로 만든 TV 광고를 공개했다. 광고는 "우리는 통신회사였다"는 손석구 배우의 내레이션으로 시작되며, 카메라가 건물 사이를 빠르게 이동하고 어린아이가 순식간에 어른으로 변하는 모습도 담겨 있다. 30초 길이의 광고를 만들기 위해 20만 프레임이 사용됐고, 기획부터 완성까지 2개월이 걸렸다. LG유플러스와 전이안 감독은 LG유플러스 자체 AI인 익시와 8개 AI 프로그램을 사용해 광고를 제작했다.지난 13일 서울 강남구 청담동 컴파운드컬렉티브 사무실에서 생성형 AI만을 활용해 상업광고를 제작한 전이안 컴파운드.. 더보기

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