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[U+Tech story] LG TECH CONFERENCE 2024: U+ AI, 익시와 함께한 유쓰 청년요금제 광고 비하인드 스토리 안녕하세요, LG유플러스 Vision기술팀의 박상훈 팀장입니다. LG TECH CONFERENCE 2024가 2024년 4월 4일에 LG사이언스파크에서 개최되었습니다. 오늘은 LG TECH CONFERENCE 2024의 LG그룹 공통 AI세션에서 제가 진행했던 강연 후기를 말씀드리고자 합니다. 금번 AI세션에서는 를 활용한 이미지/영상 콘텐츠 제작 및 마케팅 활용 사례>에 대해 소개했습니다. 작년에 유플러스가 론칭한 유쓰 청년 요금제 광고를 이미지 생성 기술 등을 활용한 광고 콘텐츠 제작 사례로서, 마케팅그룹에서 주요 브랜드와 캠페인을 이끌어오고 있는 김희진 팀장님과 같이 협업해서 수행한 사례를 제가 대표로 설명 드리게 되었는데요. 마케팅팀과 AI기술팀이 만나서 부족하지만 좌충우돌하면서 .. 더보기
LG U+ 키즈토피아, AI 자연탐사 콘텐츠 ‘지구사랑탐사대’ 선보여 키즈토피아에서 AI 안내원과 함께 동식물 200여 종 알아가요 █ LG U+ 메타버스 서비스 ‘키즈토피아’에서 자체 AI 기술 익시(ixi) 기반 콘텐츠 선봬█ 메타버스 공간에서 AI 안내원과 자연스럽게 대화하며 200여 종의 동식물 학습█ 자체 이미지 생성 AI 기술로 메타버스 콘텐츠 제작 기간 절반 단축, 업무 효율성 ↑█ “향후 AI 기술 적용 확대하고 콘텐츠 협업 기회 적극 모색해 고객 경험 혁신할 것”   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 어린이 특화 메타버스 서비스 ‘키즈토피아’에서 AI 안내원과 함께 동식물 200여 종을 생생하게 탐험해 볼 수 있는 생태체험학습 콘텐츠 ‘지구사랑탐사대’를 선보인다.  지구사랑탐사대는 지난 1월 동아사이언스와 체결.. 더보기
LG유플러스, AI로 더욱 안전한 천안시 교통체계 만든다 █ 천안시에 AI스마트교차로, AI보행신호연장시스템 등 5가지 첨단 솔루션 구축 █ 안정적인 구동 위해 관제센터 장비 및 시스템 개선 … 빅데이터 분석 플랫폼도 추가 █ 안전하고 효율적인 교통 체계 통해 천안시민에게 차별적 교통 이용 경험 제공 LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)가 AI 기반의 지능형교통체계(ITS, Intelligent Transportation Systems)를 천안시에 구축했다. 한 층 더 안전하고 효율적인 교통 체계를 통해 LG유플러스는 천안시민에게 차별적인 교통 이용 경험을 제공한다. 지능형교통체계(이하 ITS)는 정보통신기술을 활용해 교통체계의 안전성과 효율성을 높이는 시스템이다. 2005년부터 ITS를 구축하기 시작한 천안시는 LG유플러스가 제공하는 AI .. 더보기
LG유플러스 황현식 사장, 글로벌 AI 인재 찾아 실리콘밸리 방문 AI 기술을 꽃 피우는 것은 결국 사람 █ 황현식 사장, 13일(현지시간) 美 실리콘밸리서 AI 분야 석·박사 10여명 초청 █ 스타트업·빅테크 등 만나 AI 산업 트렌드 살피고 미래 사업 기회 발굴 █ 본격 AI 드라이브 … 북미 현장경영으로 인재 유치, 상상력 확장, 협업 확대 기대 LG유플러스 황현식 사장이 미국을 방문해 주요 AI 분야의 글로벌 석·박사 인재들과 만남을 갖고 AI 역량 강화를 위한 인재 유치에 나섰다. 황 사장은 13일(현지시간) 미국 실리콘밸리 포시즌스 호텔에서 AI 분야의 글로벌 인재들과 미래 비전을 공유하는 행사를 직접 주관했다. 이날 행사에 초청된 인재들은 스탠퍼드 대학교, 조지아 공과대학교, 일리노이 대학교 등 미국 주요 대학의 AI 분야 석·박사 10여명이다. 특히 자연.. 더보기
LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스 출시 █ AI 에이전트 라인업 첫 작품으로 챗봇에서 한 단계 진화한 챗 에이전트 선봬 █ 모바일·AICC 등 다양한 영역에서 ‘익시(ixi)’기반 AI 에이전트 개발해 AX 혁신 가속화 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 자체 개발한 AI 기술인 ‘익시(ixi)’ 기반의 AI 에이전트 플랫폼을 앞세워 AI 비서 시대를 연다고 8일 밝혔다. 고객과 능동적으로 소통할 수 있는 ‘챗 에이전트(Chat Agent)’ 플랫폼 출시를 시작으로 모바일, IPTV 등 다양한 서비스에 적용할 수 있는 'AI 에이전트' 시장 개척에 나선다는 전략이다. LG유플러스는 ▲U+상담 에이전트 ▲ 장애상담 에이전트 ▲유독 AI 상품추천 에이전트 ▲U+비즈마켓 솔루션 안내 에이전트 등 4종의 챗 에이전트 서비스를 .. 더보기
U+홈서비스 고객경험 지속 혁신… ‘대한민국 국가브랜드 대상’ 수상 LG유플러스가 고객중심의 사고를 기반으로 사용경험에 대한 끊임없는 혁신을 이뤄낸 사례를 세계적으로 인정받아 ‘대한민국 국가브랜드 대상(THE 2023 NYF K-NBA)’에서 인터넷 결합 서비스 부문 ‘대상’을 수상했다. 2013년 처음 동일 부문에서 대상을 수상한데 이은 12년 연속 수상이다. 이번에 대상을 받은 서비스는 ‘U+홈서비스’로, 브랜드의 인지도, 대표성, 만족도, 충성도를 비롯해 글로벌 호감도까지 5개 영역에서 높은 평가를 받아 대상을 수상하는 영예를 안았다. LG유플러스는 보는 사람 중심으로 편리한 시청경험을 제공하는 IPTV ‘U+tv next’와 인공지능(AI, Artificial Intelligence) 기술을 탑재한 홈 사물인터넷(IoT, Internet of Things) 서비스.. 더보기
LG U+, AI 통합 DX솔루션 ‘우리가게패키지 AX솔루션’ 출시 통합 매장관리 서비스로 비용 줄이고 편의성 높였다 █ AI 전화부터 매출 관리까지 6단계 서비스 통합한 ‘우리가게패키지 AX솔루션’ 출시 █ 매장 관리에 필요한 서비스만 간편하게 골라 사용할 수 있도록 편의성 높여 █ 앱 통해 전체 솔루션 한 번에 관리, 발생 데이터도 모아서 활용 가능 █ “AI/데이터 기반의 DX 가속화하며 소상공인과 함께 성장해 나갈 것” LG유플러스가 소상공인에게 AI로 강화된 솔루션을 선보이고, 올해 B2B 사업 영역 확장에 나선다. LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 SOHO* 고객 특화 통합 솔루션인 ‘우리가게패키지 AX**솔루션’을 새롭게 출시했다고 1일 밝혔다. 소상공인들의 매장을 AI가 적용된 관리솔루션으로 디지털화해 편의성을 높임과 동시에 방문 .. 더보기
AI 기반 마음 관리 플랫폼 ‘답다’, 출시 6개월 만에 가입자 2만 명 모았다 “내 감정에 공감하는 AI 상담사와 소통하며 위로 받으세요” █ 일기 쓰면 AI가 답장 보내주는 ‘답다’ 앱…감정에 공감하는 AI로 고객 경험 혁신 █ 누적 일기 9.2만개·1인당 매주 2.8개 기록…향후 AI ‘익시’ 활용해 고도화 추진 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)의 마음 관리 플랫폼인 ‘답다’가 출시 6개월 만에 2만 명이 넘는 가입자를 모으며 꾸준히 성장하고 있다. 고민이 많은 현대인에게 AI 상담사가 위로를 전하는 마음 관리 서비스가 고객에게 차별화된 경험을 제공한 결과로 풀이된다. 지난해 9월 출시된 ‘답다(답장 받는 다이어리)’ 앱은 고객이 그날 하루의 감정을 일기로 작성하면, AI 상담사가 이를 분석해 답장을 달아준다. 고객은 AI 상담사의 답장을 통해 누군가와 .. 더보기

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