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LG유플러스, AI·빅데이터로 고객 보이스피싱 피해 막는다 ■ 자사서비스·네트워크 구간, 공공기관 시스템 정보 모아 사기 피해 막는 분석시스템 ■ 악성 URL·앱 유포 차단 시스템도 구축…”보이스피싱 등 막아 안전한 통신서비스 제공” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 보이스피싱·스미싱 위험으로부터 고객의 안전을 지기키 위해 산재된 정보를 종합해 민생사기에 대응하는 '고객피해방지 분석시스템'을 구축했다고 12일 밝혔다. 고객피해방지 분석시스템은 LG유플러스가 사내에 보유한 고객의 피해대응 정보와 경찰청, 한국인터넷진흥원(KISA) 등 외부기관이 가진 정보를 종합 분석하는 솔루션이다. 기존 방식보다 통합 분석 능력을 고도화하고, 이를 활용해 보이스피싱·스미싱·스팸문자 등 점차 고도화되는 민생사기로 인한 피해를 예방하기 위해 만들어졌다. 이 .. 더보기
“CX(고객경험)·DX(디지털경험)·플랫폼‘ 3대 전략으로 혁신 가속하자” 신년메시지 전달 █ 24년 위기를 기회로 전환하기 위해 고객에 집중하는 디지털 혁신으로 플랫폼 확산 █ 통신의 디지털화로 기존에 없던 ‘CX 혁신’…AI/Data 기반 응용 서비스로 ‘DX 가속’ █ 선택과 집중으로 ‘플랫폼’ 사업 확대…품질·안전·보안 강화해 탄탄한 ‘기본기’ 확보 “’고객중심(CX)’ 회사로 거듭나기 위해 ‘디지털혁신(DX)’ 역량을 강화하고, 이를 바탕으로 ‘플랫폼 사업’을 확대하겠습니다” 21년 ‘찐팬’을 시작으로 22년과 23년 ‘빼어난 고객 경험’을 핵심 키워드로 ‘고객 중심’을 강조해 온 LG유플러스 황현식 사장이 올해는 ‘CX(고객경험), DX(디지털혁신), 플랫폼’으로 구성된 3대 전략을 제시했다. 3대 전략을 얼마나 더 거세고 빠르게 추진할 것인가가 회사의 미래를 결정하는 핵심이라는 설.. 더보기
LG U+, 통신 맞춤 생성형 AI ‘ixi-GEN’ 개발한다 -엑사원·빅테크와 협력해 초거대 AI 서비스 본격화- ■ 통신에 특화된 LLM ‘익시젠’ 자체 개발…초개인화 시대 맞춤형 AI 서비스 제공 가능 ■ LG AI연구원-구글-MS 협력해 초거대 AI 서비스 경쟁력 확보…B2B 사업 영역 진출 ■ AI 브랜드 ‘익시’ 고도화 추진…”AI 기술 경쟁력 강화해 U+3.0 전략 지원” LG유플러스가 자체 개발한 생성형 AI와 그룹사 및 글로벌 빅테크 기업과의 협력을 통해 초거대 AI 서비스 경쟁력을 강화한다. LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 회사가 보유한 통신·플랫폼 데이터와 AI 기술 역량을 활용해 통신 맞춤형 AI인 ‘익시젠(ixi-GEN)’을 개발한다고 29일 밝혔다. 이로써 LG유플러스는 자사 고객을 위한 통신·플랫폼 서비스에는 익.. 더보기
이젠 AI로 광고를 만드는 시대? 유플러스 익시(ixi), AI의 지평을 넓히다 “AI를 활용한 광고 제작, WHY NOT?” LG유플러스가 지난해 선보인 자체 AI 브랜드 익시(ixi)가 어느덧 1주년을 맞이했습니다. 사람과 사람을 연결한다는 의미의 익시는 LG유플러스의 다양한 서비스 분야에서 활약 중인데요. 스포츠 플랫폼 ‘스포키’의 승부예측 기능, U+tv의 콘텐츠 추천 알고리즘 등에 적용된 유플러스 AI 기술은 더욱 편리한 고객 경험 혁신에 나서고 있습니다. 고객 경험 혁신을 위한 AI, 이번에는 광고 영역으로 이어졌는데요! 바로 AI를 활용해 제작된 유쓰(Uth) 청년요금제 광고 영상입니다. 트렌디함과 AI기술, 두마리 토끼를 잡은 스토리텔링 광고 [U+5G] 유쓰 청년 요금제로 혜택이 득흔득흔💕 MZ사원 주현영의 좌충우돌 광고 기획 과정이 담긴 광고가 특별한 이유! 바로 .. 더보기
[U+Tech Story] 6G 시대의 청사진: 핵심 비전과 표준화 알아보기 6G 시대의 시작, 핵심 비전과 상용화 준비에 대하여 안녕하십니까, LG유플러스 CTO 기술표준팀의 김원중 책임입니다. 이번 U+테크스토리에서는 ITU-R(국제전기통신연합 전파통신 부문)에서 발표한 ‘6G 비전 권고안’을 살펴보고, 유플러스의 6G 상용화를 위한 노력에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 5G가 나온 지 얼마 되지 않은 것 같은데 벌써 6G를 이야기한다니, 너무 이르다고 생각할 수도 있을 것 같습니다. 앞서 언급했듯이 지난 6월 22일, 전 세계 정보통신 기술을 총괄하는 국제전기통신연합(이하 ITU) 기구의 전파통신 부문 ITU-R 회의에서 ‘6G 비전 권고안’을 발표하였습니다. 이 ITU-R에서 6G 목표 서비스와 핵심 성능을 설명했는데요, 이로써 6세대 이동통신 기술과 6G 표준화의 대략.. 더보기
LG U+, 아시아 최대 스마트공장 전시회서 A to Z 토탈 솔루션 선보인다 █ 통신사 유일 '2023 스마트공장·자동화산업전'서 15종 스마트팩토리 솔루션 전시 █ VR안전체험·AI비전검사 등 체험존 구성하고 고객사의 실제 솔루션 운용 현황 소개 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 아시아 최대 규모 스마트 공장 자동화산업 전문 전시회인 '2023 스마트공장·자동화산업전'에서 구축 설계부터 유지∙보수까지 공장 운영의 전반을 아우르는 토탈 스마트팩토리 솔루션을 선보인다고 28일 밝혔다. 2023 스마트공장∙자동화산업전은 스마트팩토리∙공장 자동∙머신 비전 등 최신 제조 기술과 솔루션을 전시하는 행사로, 오는 8일부터 10일까지 3일간 서울 삼성동 코엑스 전관에서 열린다. 이번 전시회는 스마트팩토리∙빅데이터∙AI∙클라우드컴퓨팅∙산업용 로봇 등 자동화 관련 기업 .. 더보기
LG유플러스, 보안·품질투자 1천억원으로 확대해 고객 신뢰 회복한다 ■ 황현식 대표 “정보유출과 인터넷 서비스 오류로 불편 겪은 고객들께 진심으로 사과” ■ 투자 확대해 조직·인력 강화/사전점검 강화/보안기술 고도화 추진 ■ 모바일 전 고객 대상 USIM 무상교체 및 ‘U+스팸전화알림’ 서비스 무상제공 ■ 외부 전문가와 구성하고 ’종합 피해지원안’ 마련 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 개인정보보호와 디도스(DDoS) 등 사이버 공격에 대응하고 보안과 품질 등 기본을 강화하는 ‘사이버 안전혁신안’을 16일 발표했다. 이날 오후 서울 용산사옥에서 열린 기자간담회에서 황현식 LG유플러스 대표(사장)는 그간 발생한 고객정보유출과 디도스 공격으로 인한 인터넷 서비스 오류에 대해 사과하고, 개선방안으로 사이버 안전혁신안을 발표했다. 간담회에서 사과문을 발.. 더보기
LG유플러스, AI 개발 경진대회 ‘AI Ground’ 성료 ■ 860팀 참가해 아이들나라 사용자 데이터 기반 콘텐츠 추천기능 개발실력 겨뤄 ■ 향후 대회 재참여 의사 97.3% …입상한 추천모델을 서비스 정확도 개선에 활용 검토 LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)는 AI 전문기업 업스테이지(대표 김성훈)와 개최한 AI 경진대회 ‘LG유플러스 AI Ground’에 860팀이 참가하며 성료했다고 28일 밝혔다. 지난 11월 7일부터 이달 2일까지 4주간 진행된 이번 경진대회는 AI 엔진 개발을 위한 아이디어를 발굴하고, AI 분야 우수인재를 확보하기 위해 마련됐다. 대한민국 국적을 가진 대학(원)생 및 머신러닝(ML) 모델링과 개발에 관심이 있는 사람이라면 누구나 참여할 수 있었다. 참가한 860팀 중에는 대학(원)생 및 고등학생이 51.5%, .. 더보기

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