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LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스 출시 █ AI 에이전트 라인업 첫 작품으로 챗봇에서 한 단계 진화한 챗 에이전트 선봬 █ 모바일·AICC 등 다양한 영역에서 ‘익시(ixi)’기반 AI 에이전트 개발해 AX 혁신 가속화 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 자체 개발한 AI 기술인 ‘익시(ixi)’ 기반의 AI 에이전트 플랫폼을 앞세워 AI 비서 시대를 연다고 8일 밝혔다. 고객과 능동적으로 소통할 수 있는 ‘챗 에이전트(Chat Agent)’ 플랫폼 출시를 시작으로 모바일, IPTV 등 다양한 서비스에 적용할 수 있는 'AI 에이전트' 시장 개척에 나선다는 전략이다. LG유플러스는 ▲U+상담 에이전트 ▲ 장애상담 에이전트 ▲유독 AI 상품추천 에이전트 ▲U+비즈마켓 솔루션 안내 에이전트 등 4종의 챗 에이전트 서비스를 .. 더보기
U+홈서비스 고객경험 지속 혁신… ‘대한민국 국가브랜드 대상’ 수상 LG유플러스가 고객중심의 사고를 기반으로 사용경험에 대한 끊임없는 혁신을 이뤄낸 사례를 세계적으로 인정받아 ‘대한민국 국가브랜드 대상(THE 2023 NYF K-NBA)’에서 인터넷 결합 서비스 부문 ‘대상’을 수상했다. 2013년 처음 동일 부문에서 대상을 수상한데 이은 12년 연속 수상이다. 이번에 대상을 받은 서비스는 ‘U+홈서비스’로, 브랜드의 인지도, 대표성, 만족도, 충성도를 비롯해 글로벌 호감도까지 5개 영역에서 높은 평가를 받아 대상을 수상하는 영예를 안았다. LG유플러스는 보는 사람 중심으로 편리한 시청경험을 제공하는 IPTV ‘U+tv next’와 인공지능(AI, Artificial Intelligence) 기술을 탑재한 홈 사물인터넷(IoT, Internet of Things) 서비스.. 더보기
LG U+ ‘모비릭스’와 손잡고 차량용 게임 개발 나선다 █ 글로벌 게임 기업 ‘모비릭스’와 ‘차량용 게임’ 개발 위한 MOU 체결 █ 인포테인먼트 개발 역량 및 운영 노하우 기반 ‘차량용 게임’ 분야 진출 █ 전기차 보급 확대 및 자율주행차 도입으로 인포테인먼트 시장 확대 기대 █ “더 커지고 고사양화 되는 차량용 디스플레이의 컨텐츠 선점 경쟁 나설 것” LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)가 글로벌 게임 기업 모비릭스(대표 임중수/www.mobirix.com)와 차량용 게임 개발을 위한 업무협약(MOU)을 맺고, 차량용 인포테인먼트 사업 확장에 나선다고 2일 밝혔다. 최근 더 커지고 고사양화 되는 자동차 디스플레이를 선점하기 위한 컨텐츠 경쟁이 치열해지고 있다. 게임도 차량용 인포테인먼트의 핵심 컨텐츠로 주목을 받고 있다. 특히 전기차 보.. 더보기
LG U+, AI 통합 DX솔루션 ‘우리가게패키지 AX솔루션’ 출시 통합 매장관리 서비스로 비용 줄이고 편의성 높였다 █ AI 전화부터 매출 관리까지 6단계 서비스 통합한 ‘우리가게패키지 AX솔루션’ 출시 █ 매장 관리에 필요한 서비스만 간편하게 골라 사용할 수 있도록 편의성 높여 █ 앱 통해 전체 솔루션 한 번에 관리, 발생 데이터도 모아서 활용 가능 █ “AI/데이터 기반의 DX 가속화하며 소상공인과 함께 성장해 나갈 것” LG유플러스가 소상공인에게 AI로 강화된 솔루션을 선보이고, 올해 B2B 사업 영역 확장에 나선다. LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 SOHO* 고객 특화 통합 솔루션인 ‘우리가게패키지 AX**솔루션’을 새롭게 출시했다고 1일 밝혔다. 소상공인들의 매장을 AI가 적용된 관리솔루션으로 디지털화해 편의성을 높임과 동시에 방문 .. 더보기
LG U+, 전국 봄꽃 축제 기간 네트워크 최적화 작업 완료 “벚꽃 명소에서도 마음껏 통신·데이터 이용하세요” █ 29일부터 열리는 ‘여의도 봄꽃 축제’ 맞아 임시중계기 이동차량기지국 배치 완료 █ 전국 축제에 앞두고 NW 성능 점검…”안정적인 서비스로 차별화된 고객 경험 제공” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 전국 봄꽃 축제 현장에서 고객들이 안정적인 통신 서비스를 이용할 수 있도록 사전 준비를 마쳤다. 우선 LG유플러스는 29일부터 4월 2일까지 서울 여의도에서 열리는 ‘여의도 봄꽃 축제’에 맞춰 고객들이 데이터와 음성 등 통신 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 네트워크 최적화 작업을 완료했다. 행사 기간 약 350만명이 여의도를 방문할 것으로 예상되는 만큼, LG유플러스는 임시중계기와 이동차량기지국을 추가로 배치해 네트워크 안정성.. 더보기
AI 기반 마음 관리 플랫폼 ‘답다’, 출시 6개월 만에 가입자 2만 명 모았다 “내 감정에 공감하는 AI 상담사와 소통하며 위로 받으세요” █ 일기 쓰면 AI가 답장 보내주는 ‘답다’ 앱…감정에 공감하는 AI로 고객 경험 혁신 █ 누적 일기 9.2만개·1인당 매주 2.8개 기록…향후 AI ‘익시’ 활용해 고도화 추진 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)의 마음 관리 플랫폼인 ‘답다’가 출시 6개월 만에 2만 명이 넘는 가입자를 모으며 꾸준히 성장하고 있다. 고민이 많은 현대인에게 AI 상담사가 위로를 전하는 마음 관리 서비스가 고객에게 차별화된 경험을 제공한 결과로 풀이된다. 지난해 9월 출시된 ‘답다(답장 받는 다이어리)’ 앱은 고객이 그날 하루의 감정을 일기로 작성하면, AI 상담사가 이를 분석해 답장을 달아준다. 고객은 AI 상담사의 답장을 통해 누군가와 .. 더보기
LG유플러스, 국제 스포츠 대회 방송 중계 회선 단독 제공 █ 파리 현지 경기 중계를 국내 지상파 방송 3사에 단독 제공 █ 초저지연, 히트리스 프로텍션, One-View 시스템 등을 통해 안정적인 방송망 구축 LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)는 오는 7월 프랑스 파리에서 개최되는 국제 스포츠 대회 방송 중계 회선을 국내 지상파 방송 3사(KBS/MBC/SBS)에 단독으로 제공한다고 25일 밝혔다. LG유플러스는 파리 현지에서 촬영된 경기 영상을 국제방송센터 → 각 나라에 설치된 전송망 및 해저케이블 → LG유플러스 안양방송센터를 거쳐 국내 지상파 방송 3사에 제공한다. 방송을 전달하는 전용회선은 ▲UHD, HD 등을 포함한 방송용 63회선 ▲인터넷 3회선 ▲통신용 5회선 ▲전화 45회선 등 총 116회선으로 구성된다. LG유플러스는 특히 .. 더보기

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