플랫폼 썸네일형 리스트형 [U+Tech story] LG TECH CONFERENCE 2024: IPTV-미디어 플랫폼의 변화 안녕하세요, LG유플러스 미디어플랫폼개발Lab의 서선애 연구위원입니다. LG의 기술 리더십을 보일 수 있는 LG 테크컨퍼런스의 강연 기회를 얻게 되어 매우 감사함과 동시에, 좋은 개발 인력들이 유플러스를 선택해서 재미나고 가슴 뛰는 서비스 구축 경험을 함께 하길 희망하면서 참여하게 됐습니다. 이번 LG 테크컨퍼런스를 참여하면서 느꼈던 점과 강연에 대한 후기를 공유해 드리고자 합니다. 이번 테크컨퍼런스는 9개의 LG 계열사들이 함께했고, 그중 유플러스도 참여했습니다. 유플러스는 특히 DX (Digital Transformation) 분야와 통신/네트워크 분야로 분류되어 SW계열과 전자/통신 계열 대학원생들을 대상으로 컨퍼런스가 진행됐습니다. 고객 일상의 변화를 내 손으로 .. 더보기 LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스 출시 █ AI 에이전트 라인업 첫 작품으로 챗봇에서 한 단계 진화한 챗 에이전트 선봬 █ 모바일·AICC 등 다양한 영역에서 ‘익시(ixi)’기반 AI 에이전트 개발해 AX 혁신 가속화 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 자체 개발한 AI 기술인 ‘익시(ixi)’ 기반의 AI 에이전트 플랫폼을 앞세워 AI 비서 시대를 연다고 8일 밝혔다. 고객과 능동적으로 소통할 수 있는 ‘챗 에이전트(Chat Agent)’ 플랫폼 출시를 시작으로 모바일, IPTV 등 다양한 서비스에 적용할 수 있는 'AI 에이전트' 시장 개척에 나선다는 전략이다. LG유플러스는 ▲U+상담 에이전트 ▲ 장애상담 에이전트 ▲유독 AI 상품추천 에이전트 ▲U+비즈마켓 솔루션 안내 에이전트 등 4종의 챗 에이전트 서비스를 .. 더보기 AI 기반 마음 관리 플랫폼 ‘답다’, 출시 6개월 만에 가입자 2만 명 모았다 “내 감정에 공감하는 AI 상담사와 소통하며 위로 받으세요” █ 일기 쓰면 AI가 답장 보내주는 ‘답다’ 앱…감정에 공감하는 AI로 고객 경험 혁신 █ 누적 일기 9.2만개·1인당 매주 2.8개 기록…향후 AI ‘익시’ 활용해 고도화 추진 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)의 마음 관리 플랫폼인 ‘답다’가 출시 6개월 만에 2만 명이 넘는 가입자를 모으며 꾸준히 성장하고 있다. 고민이 많은 현대인에게 AI 상담사가 위로를 전하는 마음 관리 서비스가 고객에게 차별화된 경험을 제공한 결과로 풀이된다. 지난해 9월 출시된 ‘답다(답장 받는 다이어리)’ 앱은 고객이 그날 하루의 감정을 일기로 작성하면, AI 상담사가 이를 분석해 답장을 달아준다. 고객은 AI 상담사의 답장을 통해 누군가와 .. 더보기 LG U+, 토요타 차량 인포테인먼트에 ‘스포키' 탑재 ■ 토요타·렉서스 전체 모델에서 야구·축구·배구·당구 등 총 4개 종목 영상 제공 ■ 프로야구 2024 ‘입중계’ 생방송… 네덜란드 리그 실시간 중계 및 각종 스포츠 경기 VOD 영상 끊김 없이 시청 가능 ■ “고객의 카 라이프 경험 혁신할 수 있도록 기능 지속 고도화 예정” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 토요타코리아의 U+Drive 기반 인포테인먼트 시스템 ‘토요타 커넥트(Toyota Connect)’에 스포츠 커뮤니티 플랫폼 ‘스포키’를 탑재, 차량 운전자에게 차별화된 고객 가치를 제공한다고 22일 밝혔다. 스포키가 제공되는 차량은 ▲렉서스LS ▲렉서스US ▲하이랜더 ▲RAV4 ▲크라운 등 ‘토요타 커넥트’를 탑재한 렉서스와 토요타 전체 모델이다. 스포키 서비스는 원격 무.. 더보기 “CX(고객경험)·DX(디지털경험)·플랫폼‘ 3대 전략으로 혁신 가속하자” 신년메시지 전달 █ 24년 위기를 기회로 전환하기 위해 고객에 집중하는 디지털 혁신으로 플랫폼 확산 █ 통신의 디지털화로 기존에 없던 ‘CX 혁신’…AI/Data 기반 응용 서비스로 ‘DX 가속’ █ 선택과 집중으로 ‘플랫폼’ 사업 확대…품질·안전·보안 강화해 탄탄한 ‘기본기’ 확보 “’고객중심(CX)’ 회사로 거듭나기 위해 ‘디지털혁신(DX)’ 역량을 강화하고, 이를 바탕으로 ‘플랫폼 사업’을 확대하겠습니다” 21년 ‘찐팬’을 시작으로 22년과 23년 ‘빼어난 고객 경험’을 핵심 키워드로 ‘고객 중심’을 강조해 온 LG유플러스 황현식 사장이 올해는 ‘CX(고객경험), DX(디지털혁신), 플랫폼’으로 구성된 3대 전략을 제시했다. 3대 전략을 얼마나 더 거세고 빠르게 추진할 것인가가 회사의 미래를 결정하는 핵심이라는 설.. 더보기 “1GB부터 무제한까지 라이프스타일에 맞게 골라 쓰세요~” LG U+, 초개인화 맞춤형 요금제 ‘너겟(Nerget)’ 출시 █ 데이터 1GB부터 무제한까지 마음대로 선택, 속도제어 옵션도 조합 가능한 신개념 요금제 █ 자유롭게 요금제 변경·해지 가능, 잔여 일수 또는 잔여 데이터에 따라 환불 █ 최대 4회선 결합, 인당 최대 1만4,000원 할인… 데이터 소진 시 추가 구매 가능 █ 데이터 혜택 강화한 청년 전용 요금제도 11월 중 선보일 계획 LG유플러스가 데이터 최저 1GB부터 무제한까지 속도제어 옵션과 조합해 고객 라이프 스타일에 맞게 설계해 사용한 만큼만 내는 신개념 요금제를 선보였다. LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 고객에 초개인화된 통신 경험을 제공하는 라이프스타일 플랫폼 ‘너겟(Nerget)’을 선보이며 고객 데이터 사용량에 따라 선택할 수 있는 5G 요금제 16종을 5일 출시했다. 너.. 더보기 [U+Tech Story] 메타버스 표준 포럼(MSF): 현실과 가상 세계를 통합할 초거대 디지털 트윈 MSF가 꿈꾸는 미래의 메타버스란? 안녕하세요 여러분, 혹시 메타버스 버블을 들어본 적 있으신가요? 한때 전 세계를 휩쓸었던 메타버스 열풍이 다소 잠잠해지면서, 일부는 흔히들 ‘버블이 꺼졌다’라고 말합니다. 확실히 작년에 비해서는 관심이 줄어든 듯 보입니다. 하지만 이러한 분위기는 아랑곳하지 않고 매주 온라인 공간에 모여 메타버스의 미래를 치열하게 토론하는 곳이 있습니다. 그것도 NVIDIA, Google, MS, META, Amazon과 같은 유수의 빅테크 업체들이 주축이 되어 말입니다. 이곳은 바로 세계 최대의 메타버스 표준 포럼인 MSF(Metaverse Standardization Forum)입니다. 이번 테크스토리에서는 유플러스가 참여하고 있는 메타버스 표준 포럼(MSF)를 소개하고, 주로 어떤.. 더보기 LG U+, LG 스마트TV에서 고객경험혁신 미디어 ‘FAST 채널’ 론칭 ■ LG 스마트TV 에서 다양한 콘텐츠 무료로 시청하는 서비스 제공 ■ 실시간 채널 5종·U+오리지널 등 18개 채널 시청 가능 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 LG전자 스마트TV에서 가입한 통신사에 관계 없이 영상 콘텐츠를 볼 수 있는 ‘FAST 채널’을 론칭했다고 16일 밝혔다. FAST(Free Ad-supported Streaming TV)란 개방형 OS가 탑재된 스마트TV를 통해 구독요금이나 수신료 없이 미디어 콘텐츠를 볼 수 있는 서비스다. IPTV, 케이블TV 등 유료방송, OTT와는 달리 스마트TV와 인터넷만 있다면 광고를 시청하면서 원하는 영상 콘텐츠를 마음껏 볼 수 있다. LG유플러스는 ‘4대 플랫폼*’ 사업의 일환으로 콘텐츠 전담 사업조직을 만들고 자체 콘텐.. 더보기 이전 1 2 다음
