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뉴스룸/보도자료

“CX(고객경험)·DX(디지털경험)·플랫폼‘ 3대 전략으로 혁신 가속하자” 신년메시지 전달 █ 24년 위기를 기회로 전환하기 위해 고객에 집중하는 디지털 혁신으로 플랫폼 확산 █ 통신의 디지털화로 기존에 없던 ‘CX 혁신’…AI/Data 기반 응용 서비스로 ‘DX 가속’ █ 선택과 집중으로 ‘플랫폼’ 사업 확대…품질·안전·보안 강화해 탄탄한 ‘기본기’ 확보 “’고객중심(CX)’ 회사로 거듭나기 위해 ‘디지털혁신(DX)’ 역량을 강화하고, 이를 바탕으로 ‘플랫폼 사업’을 확대하겠습니다” 21년 ‘찐팬’을 시작으로 22년과 23년 ‘빼어난 고객 경험’을 핵심 키워드로 ‘고객 중심’을 강조해 온 LG유플러스 황현식 사장이 올해는 ‘CX(고객경험), DX(디지털혁신), 플랫폼’으로 구성된 3대 전략을 제시했다. 3대 전략을 얼마나 더 거세고 빠르게 추진할 것인가가 회사의 미래를 결정하는 핵심이라는 설.. 더보기
LG유플러스, 스포츠 팬 경험 혁신 통했다 █ 출시 1년만에 누적 이용고객 3,000만명, KBO시즌 월평균 MAU 400만명 달성 █ 소통 즐기는 특성 반영, ‘스포키톡’ 누적 170만건 달해… 포스트시즌 경기당 8천여건 █ 모든 KBO 선수 통계 데이터 담은 ‘기록실’ 통해 비시즌에도 스토브리그 관찰 가능 █ 이달 말까지 스포키톡 작성 시 추첨 통해 구단별 모자, 커피교환권 증정 이벤트 진행 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 통합 스포츠 커뮤니티 플랫폼 ‘스포키(www.sporki.com)’가 스포츠 팬들의 높은 호응을 받으며 누적 이용자 3,000만명을 돌파했다고 19일 밝혔다. 스포키는 야구, 축구, 농구, 배구, 골프, 당구 등 스포츠 종목별 국내외 다양한 리그의 최신 뉴스, 인기 유튜브와 방송 영상을 제공하는 .. 더보기
“직원 건강이 우선”…LG유플러스, 건강친화기업 인증 첫 획득 █ 건강친화기업 정부 인증 취득 및 보건복지부 장관 표창 수상 █ 유연근무제·스마트워킹데이 등 제도와 심리상담실·명상실 등 운영하며 직원 건강 관리에 집중 █ “향후 중장기 로드맵 전략 수립해 직원 건강상태 관리에 최선 다할 것” LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 보건복지부가 주최하고 한국건강증진개발원이 주관하는 건강친화기업 인증을 획득했다고 13일 밝혔다. 건강친화기업 인증제도는 건강친화 환경 조성을 촉진하기 위해 건강친화제도를 모범적으로 운영하고 있는 기업에 대해 인증을 부여하는 제도다. 전날 보코서울강남호텔에서 개최된 ‘2023 건강친화기업 인증제도 성과대회 및 우수기업 시상식’에는 보건복지부 전병왕 보건의료정책실장, 한국건강증진개발원 김현주 원장, LG유플러스 김건우 최고.. 더보기
LG U+, 한국토요타자동차와 전기차 충전 인프라 확대 나선다 █ 볼트업 가입 후 첫 한 달간 최대 5만원 무료 충전 이용 멤버십 서비스 개발 █ 이달 출시 예정인 5세대 프리우스 구매 고객부터 가입 가능 █ 전국 한국토요타자동차 공식 딜러 전시장 및 서비스 센터에 볼트업 충전소 설치 LG유플러스가 한국토요타자동차와 손잡고 전기차 충전 인프라 확대에 나선다. LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 한국토요타자동차(대표이사 사장 콘야마 마나부, www.toyota.co.kr)와 함께 멤버십 서비스 개발, 충전기 설치 등 국내 전기차 충전 인프라 확대를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 11일 밝혔다. 양사는 이번 협약의 일환으로 신차 구매 고객 대상 신규 토요타 멤버십 서비스를 개발한다. 멤버십 가입 고객은 LG유플러스의 전기차 충전 서비스인 ‘.. 더보기
LG유플러스, 2년 연속 대한민국광고대상소셜커뮤니케이션 부문 ‘금상’ 수상 ■ ‘당연하지 않은 일상’ 문화·예술 독립운동가 조명…고객 참여 적립금 5천만원 기부 ■ 4년째 진행 중인 광복절캠페인으로 소셜커뮤니케이션 부문 2년 연속 수상 쾌거 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 광복절 캠페인 '당연하지 않은 일상-문화로 독립을 외치다’ 캠페인이 2023 대한민국광고대상 소셜커뮤니케이션 부문 금상을 수상했다고 4일 밝혔다. 이 캠페인은 문화·예술 분야에서 독립운동을 펼친 4인*을 주제로 국가보훈부와 함께 진행했다. 미디어 아트를 디지털 전시관과 일상비일상의틈byU+(이하 '틈')의 오프라인 전시관에서 8월 한 달간 전시하며 큰 관심을 모았다. *영화감독 나운규(1902~1937)/소설가 조명희(1894~1938)/수필가 송상도(1871~1947)/화가 최덕휴.. 더보기
LG유플러스 인터넷데이터센터(IDC), 재난·재해 상황 안정적 고객서비스 제공 역량 인증 ■ 글로벌 인증기관 DNV로부터 평촌메가센터 고객서비스 연속성 경영시스템 국제인증 ■ 자사 IDC 고객사 및 IT서비스 이용 고객 대상 안정적 품질 제공 역량 확인 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 자사 인터넷데이터센터(IDC)에 대한 고객 서비스 연속성 경영시스템(BCMS, ISO 22301) 국제 인증을 획득했다고 26일 밝혔다. IDC는 서버, 데이터 저장, 네트워크 장비 등이 설치된 필수 인프라다. 국민 생활과 밀접한 서비스를 제공하는 통신사 등 디지털 서비스 기업은 재난상황에서도 안정적인 서비스를 제공해야 한다. 이번 고객 서비스 연속성 경영시스템 인증은 이러한 기업들이 위기상황에서도 고객의 불편을 최소화하고, 핵심 업무를 복구하기 위한 전사적 대응체계가 적절히 작동하는.. 더보기
LG유플러스, 목소리로 조명·히터 켜고 끄는 ‘버튼봇’ 출시 ■ 집안 AI스피커와 연동해 조명·히터 등 가전제품 켜고 끄는 스마트 기기 ■ Google 패키지 등 U+스마트홈 패키지 요금제 구성 중 선택 가능 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 언제 어디서나 집안 조명과 히터 등 가전제품을 켜고 끌 수 있는 ‘U+스마트홈 버튼봇(이하 버튼봇)’을 출시한다고 21일 밝혔다. 버튼봇*은 홈와이파이와 연결해 집안 조명 스위치 또는 가전제품에 부착해 원격제어 할 수 있는 U+스마트홈 기기다. 버튼봇을 Google Nest Hub, 네이버 Clock+ 등 AI스피커와 연동하면 기기를 작동시키기 위한 별도의 허브가 없어도 음성만으로 조명과 가전을 제어할 수 있다. 또한 와이파이가 연결된 가정이라면 가입한 통신사에 관계 없이, 버튼봇의 개수에 상관 없이.. 더보기
LG U+, ‘한국 시리즈 우승’ 기념OTT 이용권·트윈스 굿즈·LG가전 쏜다 █ 멤버스 앱 이용자 대상 추첨 통해 유독 OTT 1년 구독권 선물…한정판 굿즈도 증정 █ U+콕에서 29일간 선착순 1000명에게 10% 할인…계열사 상품 특별 할인도 제공 █ U+tv 고객 전원에게 VOD 29% 할인…SNS 응원 댓글 달면 유니폼·모자 증정 LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 29년만의 LG트윈스 한국시리즈 우승을 맞아 OTT 1년 무료 이용권을 비롯해 한정판 굿즈, VOD 할인 등을 제공하는 다양한 프로모션을 진행한다고 16일 밝혔다. 우선 LG유플러스는 멤버스 앱을 이용하는 고객을 대상으로 넷플릭스나 디즈니플러스, 티빙 등 OTT를 1년간 무료로 시청할 수 있는 이용권과 무너×LG트윈스 유니폼 등 굿즈를 선물한다. 참여를 원하는 고객은 오는 17일부터 26.. 더보기

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