본문 바로가기

뉴스룸/보도자료

LG U+ 임직원에게 진정한 위로받아.. 유플러스 고객에서 찐팬이 된 감동 사연 "개인적인 일을 도와주며함께 눈물 흘려주는 그 마음에 감사드립니다."   지난해 10월 어두운 표정을 한 40대 후반 여성 고객 한 분이 LG유플러스 김혜원 책임이 일하는 직영 매장으로 찾아왔습니다. 그 고객은 금방이라도 눈물이 쏟아질 것 같은 얼굴로 어렵게 말을 꺼냈는데요. 김 책임은 “중학교 3학년생인 우리 아이 휴대폰을 해지하러 왔다”라는 고객의 말을 듣자마자 혹시나 자녀에게 안 좋은 일이 생긴 것인지 싶어 불안함을 느꼈습니다.부모가 신분증으로 법정대리인임을 확인하면 자녀 휴대폰 해지 신청이 가능하기에, 김 책임은 휴대폰 해지를 도왔습니다. 김 책임은 절차에 따라 조심스럽게 해지 사유를 물었지만, 고객으로부터 필요 없어졌다는 단답만 돌아와 더 이상 묻지 않았습니다. 김 책임은 본인도 아이를 키우고 .. 더보기
LG U+, 생성형 AI‘익시젠(ixi-GEN)’출시 █ (효율성) 최적 파라미터의 sLLM으로 개발…성능 유지하며 빠르고 경제적인 활용█ (보안성) 서버에 직접 구축하는 온프라미스 형태 가능해 데이터 유출 우려 불식█ (신뢰성) 신뢰도 높은 산업 데이터 학습으로 민감·유해 답변 필터링█ 연내 LG유플러스 8개 서비스 우선 적용…향후 B2B 시장 공략 본격 추진  █ 익시젠 + 빅테크 생성형 AI 기술 활용하는 자체 통합 AI 플랫폼 ‘익시 설루션’ 구축   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 생성형 AI ‘익시젠(ixi-GEN)’을 출시했다. 익시젠은 LG유플러스 고유의 기술로써, 다양한 산업 영역에 적용돼 기존 AI 보다 고도화된 서비스를 제공해 줄 것으로 기대를 모은다.  익시젠은 LG AI연구원의 ‘엑사원(EXAONE)’을 기.. 더보기
LG U+, 양자내성암호 적용한 가상사설망 ‘U+ PQC-VPN’ 출시 █ 국내 최초 국가정보원 ‘보안기능확인서’ 발급받은 PQC-VPN 출시█ 인터넷 대역폭 따라 8가지 종류 출시 … 큰 공사 없고 24시간 관제 서비스 제공█ 공공기관, 금융기관, 병원 등 민감한 정보 취급하는 회사에게 특히 유용    LG유플러스(대표 황현식/www.lguplus.com)가 기업 고객을 대상으로 양자내성암호 기술이 적용된 가상사설망 솔루션 ‘U+ PQC-VPN’을 선보였다.  특히 LG유플러스가 선보인 PQC-VPN은 동일 종류의 제품 중 국내 최초로 국가정보원의 ‘보안기능확인서’를 발급받을 정도로 우수성이 입증된 솔루션이다.  양자내성암호(Post Quantum Cryptography, PQC)는 슈퍼컴퓨터보다 연산 속도가 빠른 양자컴퓨터로도 해킹하기 어려운 암호 알고리즘이다. 현재 I.. 더보기
LG U+, 서울시내 버스 쉘터 18곳서 AI 체험형 옥외광고 론칭 버스 대기 중 AI로 스마트폰용 월페이퍼 제작하세요~  █ 국내 최초 생성형 AI 명령어 입력해 스마트폰용 월페이퍼 제작하는 O2O 광고 론칭█ 론칭 6일만에 이미지 생성 건수 3만5000건 돌파, 재참여율 33% 달해█ 직접 월페이퍼 생성해 SNS 공유하면 LG스탠바이미 등 경품 증정하는 이벤트 진행    LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 고객이 직접 AI를 활용해 스마트폰용 월페이퍼(배경화면)를 생성할 수 있는 AI 체험형 옥외광고를 선보였다.  LG유플러스는 최근 AI 전환으로 고객 성장을 이끄는 회사가 되겠다는 의미를 담은 신규 슬로건 ‘그로쓰 리딩 AX 컴퍼니’를 공개하고 B2C∙B2B 전 사업 영역에서 AI 중심의 혁신을 가속화하고 있다. 마케팅 영역에서도 고객 여정 .. 더보기
LG유플러스, 금융보안원과 손잡고 보이스피싱 막는다 보이스피싱 예방 및 대응을 위한 MOU 체결  █ 18일 서울시 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 업무협약식 열어  █ 금융보안원 통해 신종 보이스피싱 정보 실시간 공유 받고, LG U+ 시스템이 차단█ 양 기관, 향후 보이스피싱 대응 관련 정보 공유 및 기술 협력 강화해 나가기로    LG유플러스(대표 황현식)와 금융보안원(원장 김철웅)이 신종 보이스피싱 악성앱 정보를 실시간으로 공유해 접속을 차단함으로써 국민들의 피해를 막는 활동에 힘을 모으기로 했다.  LG유플러스는 18일 서울시 강서구 마곡 LG사이언스파크에서 금융보안원과 ‘보이스피싱 예방 및 대응을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다.   업무협약에 따라 금융보안원은 365일, 24시간 운영 중인 ‘피싱사이트·보이스피싱 악성앱 탐지시스템’을 통해.. 더보기
LG유플러스, 시각장애인 디지털 정보격차 해소에 앞장선다 █ 점자정보단말기 기증 통해 농어촌지역 시각장애인 정보접근성 확대 기대█ 시각장애인 상담·정보화교육 등 사회참여에 기여…전국지도자대회서 감사패 수상   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 시각장애인의 디지털 정보격차 해소를 위해 한국시각장애인연합회(회장 김영일, 이하 한시련)에 점자정보단말기를 기증했다. 점자정보단말기는 시각장애인이 점자나 음성으로 디지털 파일들을 이용할 수 있도록 제작된 일종의 노트북이다. 이 단말기를 통해 시각장애인도 비장애인과 동일하게 학습, 업무, 게임 등 다양한 활동을 할 수 있다. 다만 전문적인 장비인 만큼 수백만원의 고가여서 많은 시각장애인들이 활용하기 어려운 상황이다. 이로 인한 정보접근성의 취약함으로 시각장애인의 디지털 정보격차가 벌어지고 있다. 한.. 더보기
LG U+ 임직원, 생후 10개월 아기 살리고 편지 받은 사연은? 지난 5월 8일, 경상북도 영주시 가흥동 도로변에서 발생한 한 위급 상황에서 LG유플러스의 NW(네트워크) 설비 유지·보수를 담당하는 운영팀 직원 두 명이 신속한 응급조치를 통해 한 아기의 생명을 구한 감동적인 사례가 전해졌습니다. 당시 경북운영팀의 김상현 씨와 이대림 씨는 현장 업무를 진행하기 위해 전신주 주변에 차량을 주차하고 있었습니다. 이때 뒤쪽에 정차한 차량에서 한 부모가 10개월 된 아기를 안고 급히 도움을 요청하며 내렸습니다. 아기의 상태는 호흡이 없었고 입술색이 푸르게 변해 있는 매우 위급한 상황이었습니다.  이대림 씨는 즉시 119에 신고한 후, 응급조치에 필요한 사항을 전달하며 부모를 안심시켰습니다. 한편, 김상현 씨는 아기를 건네받아 기도 확보 후 심폐소생술을 시행하며 신속하게 응급조.. 더보기
AI로 듣고, 상상하고, 실현하고… AX 마케팅 시대 연다 마케팅 전 과정에 AI 담는 ‘익시 프로덕션’ 프로젝트 성과 공개  █ 고객 분석→맞춤형 광고→고객 접점 AI 서비스 등 고객경험 전 여정에 AI 적용█ 고객 분석 AI모델 개발… 분석 기간 최대 3개월→2일, 고객 타깃팅 성과 최대 5배↑█ ‘AI 카피라이터’로 고객별 맞춤형 메시지 제작… 제작 시간 1/3↓, 고객 반응 140%↑█ 직접 프롬프트 입력하면 AI가 휴대폰 배경화면 제작하는 고객 체험형 옥외광고 진행█ “AI 분석력과 상상력에 기반한 초개인화 경험으로 고객 성장 주도해 나갈 것”    LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 11일 ‘AX시대, ixi와 함께 성장하는 U+마케팅’ 온라인 기자간담회를 열고, 고객 분석부터 소통까지 고객경험의 전 여정에 AI를 담아 혁신한 .. 더보기

티스토리툴바