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LG U+ 익시오(ixi-O), 청각장애인의 생애 첫 통화 도우며 기적 같은 순간을 만들다 지난 7일 LG유플러스가 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 출시하며, AX 컴퍼니로의 본격적인 전환을 알림과 동시에 서비스와 관련하여 따뜻한 고객 감동 사례도 전해져 화제이다. 평생 청각장애인으로 살아온 이종운 씨가 어머니와 생애 첫 전화 통화를 한 것인데, 당시 어머니는 아들과 통화가 믿기지 않는다는 듯 재차 아들이냐고 물었다. 사실 이 씨는 LG유플러스 CTO(연구개발) 조직에 몸담고 있으며, 익시오 개발에 직접 참여한 인물이기도 하다. 그는 청각장애를 딛고 대학에서 컴퓨터공학을 전공하고 졸업작품으로 익시오와 비슷한 AI 서비스를 개발해 교육과학기술부 장관상을 받았었다. 이 씨는 졸업 후 LG유플러스에 입사해 사람들의 소통을 돕는 AI 기술을 개발해왔다. 이 씨는 "전화를 받은 어머니가 깜.. 더보기
익시오(ixi-O) 출시 알린 LG유플러스“고객에게 꼭 필요한 AX 서비스 선보일 것” █ 7일 황현식 CEO 기자 간담회 열어 익시오(ixi-O) 출시 알리고 AX 추진 전략 공유█ 핵심은 고객을 위한 ‘내재화된 AI 역량과 빅테크와의 AX 생태계 구축’█ 세계 최초 온디바이스 AI로 보이스피싱 탐지… 고객이 체감하는 실질적 경험 제공█ B2B의 ‘All in AI’ 전략에 이어 B2C서 ‘나에게 딱 맞는 연결 경험 제공’ 전략 제시   LG유플러스가 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 출시하며, 본격적인 AX 컴퍼니로의 전환에 속도를 낸다.  7일 LG유플러스는 서울 용산사옥에서 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 전략을 공개했다. 이날 발표자로 나선 황현식 대표는 ‘AI 기술이 아닌 고객가치를 제공하는 회사’를 ‘AX 컴퍼니’로 정의하고, 내재화된 AI 역량과 빅테크와의 협력을 바탕.. 더보기
[U+Tech Story] 개발자와 실무진의 만남! 2024 LG U+ DevDays 현장 안녕하세요, LG U+ CTO인사팀 김재광입니다. 오늘은 지난 9월 4일부터 9월 6일까지 LG U+ 마곡사옥에서 진행된 LG U+ DevDays의 현장을 여러분들에게 소개해 드리고자 합니다. 2022년 LG U+만의 해커톤인 Hackstival(Hackerthon+Festival의 약자)로 시작된 LG U+ DevDays는 LG U+ Developer’s Days의 약자로 개발자를 포함한 다양한 직무의 구성원들이 한자리에 모여 네트워킹하고, 해커톤을 통해 서로의 업무를 이해하고 협업하는 LG U+만의 개발 문화 행사인데요. 특별히 이번 행사에 비개발자로서 참여해 2024 LG U+ DevDays의 생생한 현장을 담아왔으니 끝까지 집중해 주세요.  개발자를 넘어서! 모든 구성원이 함께하는 LG U+ De.. 더보기
LG유플러스 황현식 사장, “AX 컴퍼니의 기본은 품질” █ 16일 타운홀 미팅 열어 전사 구성원들과 AX 컴퍼니로의 혁신 가속화 전략 공유█ 황 사장, 차별적 고객경험 위해 ‘고객에게 인정받을 수 있는 수준의 품질’ 확보 강조 █ 통화 AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’ 개발에 “고객 피드백 중심으로 개선” 주문   LG유플러스 황현식 사장이 전사 구성원들에게 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 기본으로 품질의 중요성을 강조했다.   LG유플러스는 지난 16일 전사 임직원들을 대상으로 타운홀 미팅(만.나.공 : 만나서 나누고 공감하는 시간)을 열고 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 전략들을 직원들과 공유했다.  이번 타운홀 미팅은 ‘AX 컴퍼니 가속화를 위한 U+ 미래 전략’을 주제로 진행됐다. LG유플러스는 올해 ‘Growth Leading AX Company(AI .. 더보기
LG유플러스-토스, ‘익시(ixi)’ 기술 활용해 제휴 마케팅 진행 █ 토스 2800만 고객에 익시 활용한 콘텐츠 제공… 토스 IP 접목 방안도 논의█ “차별적인 AI 경험 제공하며 AI 마케팅 선도하는 디지털 혁신기업으로 포지셔닝할 것”   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 모바일 금융 서비스 ‘토스(Toss)’를 운영하는 비바리퍼블리카(대표 이승건, 이하 토스)와 자체 개발 AI ‘익시(ixi)’ 기술 제휴를 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 업무협약을 통해 양사는 AI 기술 기반의 전략적 제휴 마케팅 협력에 나선다. 익시를 활용해 제작한 콘텐츠를 토스 앱에서 제공하는 것이 골자다.  앞서 양사는 지난 9월부터 토스 앱을 통해 AI 기반 콘텐츠의 선호도와 효과를 파악하기 위한 A/B 테스트를 진행한 바 있다. A/B 테스트는 다.. 더보기
LG U+, AX(AI 전환) 캠페인 모델로 ‘차은우’ 발탁 █ 전속 모델 차은우와 ▲익시오 ▲U+tv 등 전사 AX 전략 알리는 IMC 캠페인 전개█ LG U+ ‘통신→AI’, 차은우 ‘가수→배우’로 영역 확장, 도전하는 모습 공통돼 발탁█ 2019년 ‘U+5G’ 브랜드 이어 두 번째 인연… 차은우 “5년 만에 다시 선정, 감회 새로워”    LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 가수 겸 배우 차은우를 전사 AX 전략을 알리는 캠페인 모델로 발탁했다.  LG유플러스는 전속 모델 차은우와 함께 ▲AI B2C(기업과 소비자 간 거래) 서비스 ‘익시오(ixi-O)’ ▲AIPTV(AI+IPTV) ‘U+tv’ 등 다양한 AI 혁신 서비스를 알리는 활동을 전개할 예정이다.  특히 하반기 통화 편의 기능을 제공하는 AI 서비스 ‘익시오(ixi-O)’가 .. 더보기
LG유플러스, 美 실리콘밸리서 글로벌 AI 인재 찾는다 █ 미국 현지에서 해외 주요대 석/박사 인재 위한 채용 행사 ‘US 페어’ 개최█ 주요 경영진 직접 참석해 회사 비전 소개하고 네트워킹 강화…우수 인재 조기 확보 목표   LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)가 AI 분야 글로벌 인재를 채용하기 위해 미국 현지에서 ‘LG유플러스 US 페어(LG Uplus US Fair)’를 개최한다. 지난해 LA에 이어 올해 실리콘밸리에서 진행되는 채용 연계 행사를 통해 경쟁력을 갖춘 전문 인재를 선점한다는 계획이다.  오는 7일과 8일 양일간 열리는 US페어에는 UC버클리·조지아테크·예일·듀크 등 미국 주요 대학 석/박사 졸업(예정)자가 참석한다. LG유플러스는 지난 7월부터 서류전형, 코딩테스트, 1차 면접(온라인) 등을 거쳐 전자·전기·통신·컴퓨.. 더보기
LG유플러스, AI 앞세워 차세대 통신 선도한다 ■ 6G 포럼, 인도 델리 개최 제11회 Global 5G Event에서 AI 활용 사례 전파■ 한국-일본-중국-미국-EU-브라질-인도 글로벌 단체 행사 참가■ AI 에이전트와 통신 인프라 활용 사례 발표…“AI 경쟁력 점검하고 생태계 선도”    LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.co.kr)는 6G 포럼 대표의장사로서 인도 델리에서 열린 제11회 Global 5G Event에 참가했다고 30일 밝혔다. 이번 Global 5G Event는 5G 성과의 최신 동향을 공유하고, 6G와 관련된 다양한 주제를 논의하는 글로벌 이벤트로 ▲6G 포럼(한국) ▲6G-IA(EU) ▲5G Americas(미국) ▲6G Brazil(브라질) ▲IMT-2020(5G) PG(중국) ▲XGMP(일본) ▲TSDSI.. 더보기