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고객경험

[WHY NOT 기자단] 무심코 쓴 문장 고객들은 어디까지 이해할까 – UX Writing 안녕하세요. 유플러스 LSR/UX담당 융합UX팀 윤연수입니다. 완성도 높은 고객경험 발굴과 최적의 사용자 경험 제공을 위해 노력하는 LSR/UX 담당 구성원으로서, 서비스 선행 부분부터 최적의 UX(User Experience) 개발까지 책임지는 아주 특별한 저희 팀원들의 값진 Why not 스토리들을 생생하게 전달해드릴 수 있게 되어 영광입니다 😊 앞으로 차근차근 알려드리겠습니다! UX Writing, 고객을 위해서라면 무조건 시작해야 할 때 유플러스는 통신 서비스뿐만 아니라 미디어 서비스에서부터, 핀테크, 교육, 5G 기술을 접목한 VR/AR 서비스까지 고객들에게 광범위한 서비스를 제공하고 있어요. 뿐만 아니라 어린이부터 노인까지 아주 다양한 고객층이 존재하죠. 그렇다면 고객들은 무엇을 마주하며 서비.. 더보기
"고객에게 특별한 경험 주는 '빼어남'에 집착하라" LG유플러스 황현식 사장, 임직원에 신년 메시지 전달 █ U+만 가능한 서비스로 고객 만족에 집중…해지율 개선으로 통신 일등 목표 █ 혁신 서비스 플랫폼화로 미래 성장 동력 확보…디지털 혁신 위한 핵심 기술 내재화 █ 스마트팩토리·모빌리티 핵심으로 B2B 신사업 강화…헬스·펫 분야 진출도 타진 LG유플러스 황현식 사장이 고객에게 특별한 경험을 제공하는 ‘빼어남’을 통해 혁신적인 서비스 회사로 거듭나겠다고 강조했다. LG유플러스(www.uplus.co.kr)는 황현식 사장이 임직원에게 영상으로 전달한 2022년 신년 메시지를 통해 차별화된 고객 경험과 디지털 혁신을 기반으로 새롭게 도약하겠다는 뜻을 전했다고 3일 밝혔다. 올해는 고객이 일상에서 기분 좋은 변화를 경험할 수 있는 혁신적인 서비스 회사로 탈바꿈하는 데 집중하겠다는 의미다. 황 사장은 ‘빼어남에 .. 더보기
2021년 LG유플러스 LSR 신입사원 채용연계 공모전 안내 LG유플러스에서 2021 LG유플러스 LSR 신입사원 채용연계 공모전을 실시합니다! 유플러스 LSR(Life Soft Research, 고객생활연구)담당은 심도 있는 고객연구를 바탕으로 라이프스타일 변화를 예측하고 고객가치에 기반하여 최고의 고객경험을 발굴하고자 합니다. 이번 2021 LG유플러스 LSR 신입사원 채용연계 공모전은 고객경험(CX) 방향을 주제로 출품작을 모집하고 있는데요, 입상자에게는 상금을 포함한 LG유플러스 채용 시 서류 전형 등의 면제 혜택이 주어진다고 합니다. 더 자세한 내용 알아볼까요? 1. 모집대상 LG유플러스 LSR 신입사원 채용연계 공모전은 4년제 대학 기준 2022년 2월 이전 졸업예정 또는 경력 2년 미만의 기졸업자라면 전공을 무관하고 지원할 수 있습니다. 채용연계 공모.. 더보기