본문 바로가기

U⁺ Inside

[U+Tech story] LG TECH CONFERENCE 2023 강연 후기: 통신사에게 이동통신이란? 안녕하세요. LG유플러스에서 이동통신 표준업무를 담당하고 있는 김윤성 책임입니다. TECH CONFERENCE (이하 TC) 행사가 4년 만에 다시 열렸는데요. 오랜만에 열렸던 만큼 열기도 더 컸던 것 같습니다. 저는 이번 TC에서 이동통신에 대해 발표를 진행했습니다. 이동통신은 통신 사업에서 가장 기본적으로 필요한 기술로, 이번 발표는 저의 경험과 더불어 최근에 논의되는 기술에 대해 소개하는 시간이었습니다. 8년 전 ‘LG TECHNO CONFERENCE’를 회상하며 지금으로부터 8년 전 저도 학생의 신분으로 ‘2015 LG TECHNO CONFERENCE’에 참여했었습니다. 그 당시만 해도 제가 발표자로 행사에 다시 참여할 줄은 상상도 못했었습니다. 학생으로 참여했을 당시에 제가 어떤 생각을 하고 있.. 더보기
[U+Tech story] LG TECH CONFERENCE 2023 강연 후기: LG U+ 미디어 기술의 진화 안녕하세요, LG유플러스 홈서비스개발Lab의 송대원입니다. LG TECH CONFERENCE 2023가 3년만에 2023년 3월 16일에 LG사이언스파크에서 개최되었습니다. 30개의 공통세션과 19개의 특화세션으로 구분해서 열렸고 이 중 Media 특화세션에서 강연 하기로 되어 있어 사이언스파크 ISC동으로 이동하는 내내 LG의 미래를 짊어질 MZ 세대를 만난다는 생각에 약간은 들뜬 마음이었던 것 같습니다. 오늘은 LG TECH CONFERENCE 2023에서 제가 진행했던 강연 내용을 소개해드리고자 합니다. 금번 미디어 특화 세션에서는 에 대해 소개했습니다. 저는 미국 플로리다 공과대학에서 미디어 관련 박사학위를 받고, 2008년에 LG에 입사하여 IPTV 업무를 시작으로 지금까지 미디어 관련 업무를 .. 더보기
LG유플러스 <알로하 독립RUN> 기부금, 하와이 ‘독립유공자 후손의 집’ 문패를 달게 된 사연✨ LG유플러스의 지난 광복절 캠페인 ‘당연하지 않은 일상’에서는 게임형 콘텐츠 ‘알로하 독립RUN’을 통해 하와이 독립운동가들의 발자취를 따라가보고, 그들의 활동을 되돌아보았습니다. 참여자 당 유플러스가 적립한 815원이 모여, 총 5천만 원의 적립금이 지난 8월 하와이 독립운동가 후손 사업에 전달되었는데요. 올해는 ‘독립유공자 후손의 집’ 문패로 또 다른 결실을 맺은 것이죠. 오늘은 LG유플러스의 광복절 캠페인 ‘당연하지 않은 일상’과 그 결실로 하와이 독립운동가 후손에 문패를 전달한 과정을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. #당연하지않은일상, 유플러스가 광복절을 기억하는 방법 숨은 분야의 독립운동가들을 재조명하는 LG유플러스의 광복절 캠페인. 조국을 위해 헌신했던 애국지사들이 없었다면, 매일 우리가 누리고.. 더보기
5년간 5천여 개의 용어 검수, ‘진심체’로 다가가는 LG유플러스의 고객 언어 개선 캠페인을 소개합니다 통신 서비스를 이용하다 보면 다소 낯설거나, 어려운 표현을 마주할 때가 있습니다. 일상 생활에서 자주 접하지 않는 전문 용어라면 더더욱 알쏭달쏭함을 불러일으키기 쉬운데요. 이처럼 어렵고, 이해가 잘 되지 않는 통신 용어와 표현을 더욱 쉽게 바꾸기 위한 개선의 움직임이 유플러스에서는 5넌 전부터 이어져오고 있습니다. 바로 고객 언어 개선 캠페인입니다. 유플러스의 고객 언어 개선 캠페인은 크게 세 가지로 요약할 수 있는데요, 첫 번째. 고객 언어 가이드북 2.0과 ‘진심체’, 두 번째. 임직원 대상 고객 언어 캠페인, 세 번째. 고객 제안 제도 상시 운영입니다. 세 가지 포인트와 함께 마지막에는 누구나 참여할 수 있는 의견 제안 이벤트까지 소개해 드립니다. 자세한 내용, 지금부터 시작합니다. 고객 언어 가이.. 더보기
LG유플러스 ESG 활동, 장학금 적립부터 문화체험까지! 두드림 U+요술통장을 소개합니다 “저소득 장애가정 청소년의 꿈을 실현시키는 두드림 U+요술통장” 여기 매달 2만 원씩 적립하면, 5년 뒤 약 600만 원이 되어 돌아오는 요술통장이 있습니다. 바로 올해로 13회차를 맞은 LG유플러스의 ‘두드림 U+요술통장’인데요. 이 통장은 매년 장애가정 청소년을 선발해 임직원과 유플러스가 장학기금을 함께 적립하는 방식으로 운영되며, 5년 뒤 대학등록 또는 취업준비의 기반이 되는 자금을 제공하고 있는 사회공헌 활동입니다. 이처럼 청소년의 자립을 돕는 두드림 U+요술통장은 유플러스의 다양한 사회 공헌 활동 중 하나입니다. LG유플러스는 매년 임직원들과 함께하는 사회 공헌 활동을 지원하며, 지역사회와 소외 계층에 크고 작은 변화들을 가져오고 있습니다. 그 예로 연말에 지역 아동센터를 방문하는 ‘U+희망산타.. 더보기
설날이 더욱 반가운 이유, LG유플러스가 설날을 맞이하는 세 가지 모습! 민족의 대명절, 설날이 돌아왔습니다. 다소 빠르게 찾아온 1월의 설날을 준비하느라 다들 여념이 없으실 텐데요. LG유플러스 또한 다양한 활동으로 명절의 기쁨을 함께 나누고 있습니다. 늘어나는 통화 및 데이터 이용량에도 고객의 이용에 불편함이 없도록 주요 거점장소 네트워크 품질관리 등 설 특별대책을 마련하는 한편 파트너사와의 상생을 도모하고 지역사회에 온정을 더했는데요. LG유플러스가 설을 맞이하는 세 가지 모습, 지금부터 함께 살펴보겠습니다. 24시간 모니터링으로 붐비는 귀성·귀경길도 데이터 걱정 끝, 설 연휴 특별 소통 대책 LG유플러스는 2023년 설 명절 연휴를 앞두고 이동통신 통화량 및 데이터 트래픽 급증에 대비해 '연휴 특별 소통 대책'을 수립했습니다. 설 연휴 기간인 20일부터 24일까지 LG.. 더보기
임직원 의견 적극 반영! ‘즐거운 직장’에 앞장서는 LG유플러스의 복지제도를 소개합니다 “종합검진 대상 확대”, “육아휴직 최대 2년”을 제공하는 기업은? 정답은 바로 LG유플러스입니다. ‘구성원이 즐거워야 고객도 즐겁다’는 신념 아래 LG유플러스는 다양한 복지 제도를 운영하고 있습니다. 구성원의 생애주기에 맞춘 세심한 프로그램과 혜택으로 즐거운 직장을 만들어가는 LG유플러스의 복리후생 제도, 그 비결은 임직원들의 의견을 적극적으로 수렴하는 활발한 소통에 있습니다. 인터뷰와 설문으로 구성원 의견을 수렴하고, 외부 타사 사례를 참고하는 등 다방면으로 복지 제도 개선을 위해 노력하고 있는데요, 그 결과, 구성원들이 더욱 만족하고 이용하는 복지제도로의 크고 작은 변화가 이루어지고 있습니다. 진화를 거듭하고 있는 LG유플러스의 복리후생 프로그램, 이용자 중심으로 더 세심하게 개편된 제도에는 어떤 .. 더보기
U+ 1년 총정리! 2022년의 유플러스, 한눈에 보기 🔍 2022년의 U+, 한눈에 보기! 2022년의 마지막이 코앞으로 다가왔습니다. 올 한 해 LG U+는 신규 플랫폼을 출시하고 성장 전략을 재정비하는 등 고객 경험 혁신을 위한 도전을 이어나갔는데요. 여러분에겐 올해 LG U+의 어떤 활동이 가장 기억에 남으셨나요? 오늘은 2022년을 빛낸 3대 키워드를 중심으로 LG U+의 1년을 되돌아보는 시간을 보내고자 합니다. ‘WHY NOT?’ / ‘3.0 시대’ / ‘6G 차세대 기술’ 로 요약할 수 있는 U+의 2022년, 과연 어떤 활동과 성과를 기록했을까요? 각 키워드별로 자세한 내용이 궁금하다면 제목을 클릭해 연관 콘텐츠를 확인해 주세요. 그럼 올 한해 유플러스의 행보를 되돌아 보는 시간, 첫 번째 키워드부터 확인해 보겠습니다! 1. 더 과감해진 도전, .. 더보기