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인천국제공항

LG유플러스 인천국제공항 로밍센터, 3년 연속 고객만족도 조사 1위 LG유플러스(부회장 권영수)가 인천국제공항 이용객이 평가한 만족도 조사결과 로밍 서비스 부문에서 3년 연속 1위로 선정됐습니다. LG유플러스는 직원 및 제품 서비스, 매장 환경 등 모든 평가 항목에서 높은 점수를 기록했으며, 특히 지원 서비스 항목에서는 '빠르고 정확한 업무처리'로 만점에 가까운 점수를 받아 눈길을 끌었습니다. 공항이라는 특성 상 로밍 서비스 가입, 요금 상담, 편의상품 대여 등 모든 것을 고객의 입출국 수속 시간에 맞춰 처리해야 하므로 이를 위해 LG유플러스는 인천국제공항 내 이통 3사 중 가장 많은 9개의 로밍 안내데스크를 운영함으로써 신속한 업무 처리 환경을 조성했습니다. 또한 로밍 업무를 원스톱으로 처리할 수 있도록 공항 로밍 전용 전산 시스템을 구축해 업무 처리 시간을 대폭 단축.. 더보기
로밍신청, 출국수속도 누구보다 빠르게 해외여행을 갈 때면 꼭 거쳐가게 되는 공항. 그래서 공항은 언제 가도 설레고 새로운 느낌으로 가득합니다. 공항을 가는 게 좋아서 여행을 떠난다는 사람도 있을 정도니 말입니다. 요즘은 공항에 여러 가지 편의시설이 늘어나면서 이용자 편의가 증진되고 있죠. 그런데 스마트폰 어플을 이용하면 출국 준비에 걸리는 시간이 확 줄어든다는 사실, 알고 계신가요? 스마트폰으로 더 스마트하게 공항을 이용하는 법, 유플러스가 알려드리겠습니다. ● 로밍 신청하려고 줄 서지 말자 여름휴가철이면 공항 어디서나 줄을 서야 하죠. 티켓 발권하러 줄 서고, 검색대 통과하느라 줄 서고, 또 면세품 찾느라 줄 서고… 그렇다면 로밍 신청 하나쯤은 줄 서지 않고 해결하는 게 좋지 않을까요? 공항 어딘가에 있는 로밍 센터를 찾아가기도 귀찮고, .. 더보기
LG유플러스 인천국제공항 로밍센터 우수사업자로 선정 LG유플러스의 인천국제공항 로밍센터가 2014년 최고의 서비스와 품질로 고객만족을 실현한 우수사업자로 선정됐습니다. LG유플러스는 2009년부터 시행된 인천국제공항공사의 주최로 상업시설 모니터링 평가에서 휴대폰 로밍 사업자 중 우수사업자로 선정됐습니다. 인천국제공항 상업시설 서비스 모니터링 평가는 공항 내 상업시설의 우수한 고객 서비스와 영업질서 확립을 위해 2009년부터 시행하고 있으며 인천국제공항공사가 주관하는 것입니다. 이 모니터링 평가는 고객 만족도조사 및 정기모니터링이 각각 30%로 평가의 가장 높은 비중을 차지하고 있으며, 이 외 수시모니터링, 특별모니터링, 운영 사업자의 자발적 서비스 개선 노력 등이 있습니다. LG유플러스 로밍센터는 공항 내 이동통신 사업자 중 유일한 우수사업자로 선정됐을 .. 더보기